| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16058 | 답변완료 | 문의드립니다. | 유성준 | 2023-09-21 14:29 |
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첼시 유니폼 무통장 입금으로 주문하고 입금했는데 결제 완료 잘 됐는지 궁금합니다.
배송은 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유성준 010-2734-9413 나이키 첼시FC 2023/24 홈 스타디움 저지(DX2685496) 105(L) 2장 주문 하신 고객님이 맞으실까요 ? 만일 맞으시다면 ..주문하신 내역 잘 확인 되고 있습니다 ~ 감사합니다 :) |
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| 16057 | 확인중 | 배송문의 | 채윤병 | 2023-09-21 13:52 |
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13:50 결제 했는데
당일발송 되나요??
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| 16056 | 답변완료 | 돈은 빠져나갔는데 에러로뜸 | 최민규 | 2023-09-21 13:34 |
 제목과 내용 동일 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16055 | 답변완료 | 주문 조회 | 신요한 | 2023-09-21 13:17 |
 방금 전에 주문하고 결제도 완료했는데 주문 조회가 안 됩니다. 하려고 해도 에러라고만 뜨고 조회가 안 돼요. 주문 제대로 된 건지 확인 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 16054 | 답변완료 | 회원정보 수정 요청 | 최성긍 | 2023-09-21 13:10 |
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제 실명은 최성근 입니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 아이디 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 16053 | 답변완료 | 배송 (품절) ??? | 이동건 | 2023-09-21 12:56 |
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오전에 풋살화
나이키 250 주문했습니다
지금보니 품절이던데 맞나요?
아님
배송은 언제 되나요?
품절이면 결제취소 부탁드립니다
다른걸로 주문하겠습니다
연락주세요
010 9110 9693
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 16052 | 답변완료 | 오프라인매장 재고문의 | 서용현 | 2023-09-21 12:50 |
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오프라인 매장 방문 할 예정인데 23-24 맨체스터시티 어웨이 긴팔 xl사이즈 재고가 있는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 16051 | 답변완료 | as문의 | yiss | 2023-09-21 12:14 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16050 | 답변완료 | 반품요청 | 채동환 | 2023-09-21 12:12 |
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안녕하세요 항상 고생하십니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16049 | 답변완료 | 프랑스 홈 스타디움 저지 | 이정길 | 2023-09-21 10:56 |
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10시부터 구매할려고 계속 누르고있었는데 렉너무 걸리기도했고 결제 도중에 품절 됐는데. 재입고는 일정 없나요.?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 16048 | 답변완료 | 주문 취소 요청 | 오차진 | 2023-09-21 10:45 |
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안녕하세요 아래 주문번호에 대해서 상품준비중으로 조회되는데요 주문 취소 부탁드립니다.
고맙습니다.
주문번호: M_F23092014355484
상품명: 미즈노 모렐리아 네오4 AG
결제금액: 134,000원
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838182739] 로 정상출고되었으며
출고이후 수령일까지 1~2일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다.
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| 16047 | 답변완료 | 주문취소 | 정승기 | 2023-09-21 09:42 |
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환불받을 계좌번호 352-0846-5247-43 (농협) 정승기
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다 . 감사합니다. |
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| 16046 | 답변완료 | 결제취소 가상계좌 | 최병효 | 2023-09-21 01:40 |
 결제취소하고싶은디 가상계좌일시 일대일 문의 하라고 해서 환불 계좌번호 남김니다 대구은행 218 13 052583 최병효 입니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16045 | 답변완료 | 결제 오류 | 곽희성 | 2023-09-20 21:40 |
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살라베타 결제해서 돈은 나갔는데 주문내역이 오류로 뜨네요
일시 오류인줄 알고 추가로 한번 더 결제했는데 안되네요
하나는 취소해주세요
주문번호 F23092021303998
F23092021450539
안녕하세요 고객님 고객님 제품 금일[F23092021303998] 해당 주문번호 주문 취소 요청 하였습니다 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16044 | 답변완료 | 결제관련 | yewon | 2023-09-20 16:50 |
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카드 결제는 되었는데 주문정보가 나오지 않아 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16043 | 답변완료 | 사이즈 | 장휘건 | 2023-09-20 15:28 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16042 | 답변완료 | 반품 택배 발송 문의 | 이현정 | 2023-09-20 13:54 |
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주문번호 M_F23091520562860 어제 밤에 반품 신청 했는데 기사님이 수거 안하시고 제가 직접 발송할 수는 없나요?
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16041 | 답변완료 | 상품 문의 | 김선재 | 2023-09-20 13:10 |
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안녕하세요 싸카 관리자님 MORELIA NEO IV Β JAPAN_P1GA2340
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16040 | 답변완료 | 반품취소 | 최현동 | 2023-09-20 08:33 |
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반품취소할께오
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16039 | 답변완료 | 지난 시즌 유니폼 | 이광호 | 2023-09-20 08:29 |
 안녕하세요. 한가지 문의드립니다. 2020시즌 포항스틸러스 아스토레 유니폼을 보니 상표에 싸카가 판매원으로 되어 있어서 연락드립니다. 혹시 2020시즌 포항스틸러스 유니폼의 마킹만 구입할 수 있을까요. (전면부, 등번호, 이름) 2020 시즌 유니폼 단품에 아이 이름을 새겨주고자 하는데 아무리 발품을 팔아도 구할 수가 없네요. 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님
금년도 1월부터는 유니폼 마킹 서비스가 종료 되었습니다 |
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