| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16707 | 답변완료 | A/S 신청 결과 | 손우영 | 2023-11-17 14:30 | |
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손우영 / 01020443079 / 23.04.12 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은10월 / 26일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 16706 | 답변완료 | AS신청 상품 | 이준형 | 2023-11-17 14:21 | |
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안녕하세요 제가 AS신청한 상품을 보냈는데 상품이 도착했는지 궁금해서 글을 썼습니다. 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16705 | 답변완료 | 판품관련 재문의 | 최종균 | 2023-11-17 13:31 | |
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주문자명: 최종균 안녕하세요 고객님
상품 수령후 7일이내 반품이나 교환이 가능 하세요 ㅠㅠ |
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| 16704 | 답변완료 | 구매적립금 재문의 | 김영민 | 2023-11-17 10:34 | |
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주문번호: M_F23110400005984 전화로도 말씀 드렸는데, 반품 신청 했다가 반품 철회 했습니다 반품 신청할때 구매 적립금이 -35,000이 되었다가 반품 철회를 했음에도 +35,000이 되지 않았습니다 확인 부탁드립니다
김영민/010-9897-8791
아이디: harrisson0000@gmail.com
주소: 서울 서대문구 연희로25길 101 연화아파트 205호
안녕하세요 고객님 고객센터로 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 16703 | 확인중 | 교환문의 | 김수빈 | 2023-11-17 09:59 | |
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주문자명 김수빈
결제시기 10월20일 14시20분05초
개인사정으로 택배확인이 늦게이루어졌는데
혹시 사이즈 교환가능할까요?
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| 16702 | 답변완료 | 구매 적립금 | 김영민 | 2023-11-16 19:03 | |
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주문번호: M_F23110400005984
전화로도 말씀 드렸는데, 반품 신청 했다가 반품 철회 했습니다
반품 신청할때 구매 적립금이 -35,000이 되었다가 반품 철회를 했음에도 +35,000이 되지 않았습니다
확인 부탁드립니다
김영민/010-9897-8791
안녕하세요 고객님
어제 말씀 해 주신 이력 확인 되어 담당부서에서 작립금 적립 완료 안내 받았는데 |
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| 16701 | 답변완료 | 전화를 못 받았네요 | 김영민 | 2023-11-16 14:21 | |
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김영민 / 010-9897-8791 안녕하세요 고객님
저희 담당자님이 전화 하신것 같습니다 |
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| 16700 | 답변완료 | 반품 관련 내용 | 김영민 | 2023-11-16 13:47 | |
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1. M_F23110400035627 , M_F23110400005984 두 주문을 반품 신청하였습니다. (한 박스에 같이 넣어서 보내겠다고 요청 드렸습니다. ) -> 후에 M_F23110400005984 주문건은 반품 철회신청하여 반품 철회가 되었습니다. M_F23110414565908 : 미즈노 모렐리아 네오 4 프로 AG(P1GA233564) 270 -1족 , 280 -1족 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 16699 | 답변완료 | 상품 문의 | 신민섭 | 2023-11-16 13:16 | |
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한국 국대 유니폼 및 트레이닝 제품 입고 예정이 있을까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16698 | 답변완료 | 반품철회 적립금 | 김영민 | 2023-11-16 13:05 | |
 반품 철회 되었는데, 적립금은 다시 복구가 안되었습니다 복구 부탁 드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16697 | 답변완료 | 반품신청 회수 | 김영민 | 2023-11-16 12:44 | |
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1. 주문번호: M_F23110400035627
반품 신청했는데 오늘까지 기사님이 오시지 않았습니다. 회수 신청 다시 부탁드립니다
2. 주문번호 : M_F23110400005984
김영민 / 010-9897-8791 / 결제일 : 2023-11-04 00:01:00
반품 신청 후 반품 철회 신청하여 철회되었습니다
적립금도 다시 복구 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 16696 | 답변완료 | 국대 발매 문의 | 함정길 | 2023-11-16 12:34 | |
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오늘 나이키공홈에서 국대 지급용이 풀렸는데, 싸카도 발매 예정일까요?
DQ0960-010
입고 예정인지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16695 | 답변완료 | DM9711- 679상품 입고 문의 | 김남욱 | 2023-11-16 11:20 | |
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안녕하세요.
싸카도 나이키 공식 유통사라서
대한민국 대표팀 제품이 출시되면
나이키 카포스토어와 같이 판매하는걸로 알고 있는데
DM9711-679 대한민국 홈adv 제품
출시 예정인가요~?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16694 | 답변완료 | AS문의드려요 | 한광석 | 2023-11-16 10:48 | |
 최근에 구매후에 지난주 수요일 한번신고 어제 확인했어요 미즈노 모넬리아 네오4 베타 재팬모델입니다 혹 AS가 가능한지 문의드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16693 | 답변완료 | 반품취소 재 문의 | 김영민 | 2023-11-16 09:53 | |
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주문번호 : M_F23110400005984 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16692 | 확인중 | 교환문의 | 김수빈 | 2023-11-16 09:45 | |
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주문자명 김수빈
결제시기 10월20일 14시20분05초
개인사정으로 택배확인이 늦게이루어졌는데
혹시 사이즈 교환가능할까요?
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| 16691 | 답변완료 | 주문취소요 | 황윤석 | 2023-11-16 02:29 | |
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주문취소하였습니다!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16690 | 답변완료 | 교환 후 반품신청 보이지 않음 | 송영빈 | 2023-11-16 01:37 | |
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주문자명 송영빈 연락처 010-5541-9707 결제일시 2023-11-05 22:16:23 주문번호 F23110522157952 미즈노 모렐리아 2 프로(P1GA231364) 265->270으로 교환한 상품 반품신청합니다. 교환 물품 배송 시점 2023-11-14 우체국 등기번호 6026 8381 89572 마이페이지에서 교환한 상품에 대해 반품신청을 할 수 없어 여기로 반품 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838189572] 로 11/13일 금일 정상출고되었으며
2023.11.14 15:37 배송완료 확인 되고 있습니다
감사합니다:) |
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| 16689 | 답변완료 | 상품문의 | 이다정 | 2023-11-16 01:36 | |
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안녕하세요 혹시 나이키 풋살/축구화 신상품 엘리트라인 구매 시 증정되던 짐색(신발주머니) 은 따로 판매가 안될까요..꼭 구매하고 싶습니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
따로 판매는 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 |
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| 16688 | 답변완료 | 반품취소 | 김영민 | 2023-11-15 22:52 | |
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주문번호 :M_F23110400005984 안녕하세요 고객님 🎁 알려주신 주문번호로 상품이 이력이 확인이 안되고 있습니다 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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