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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

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배송준비중 이라 주문취소 하려고 하는데 주문/배송 조회에는 목록이 잇는데 주문취소에는 목록이 안떠요 확인해주세요.

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

7월달 구매한 퓨처 몇번 신지도 않았는데 앞코가 벌어졌네요
as신청은 눌러놨는데
as주소로 택배보내면 푸마쪽에 심의나 교환, 환불로 진행할수있을까요
주문번호 F23070616105137 입니다

가능하면 어떻게 진행하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

머큐리얼 베이퍼 15 AG-PRO 를 샀는데 스터드 크랙 현상이 발생했습니다 A/S 받을 수 있을까요

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기사님이 신발을 수거해가시진않았습니다. 아직 제가 박스포장그대로 가지고 있는데 상품을 주문한지 1주일이 지나서 교환이 안되는건가요?

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전에 문의 해드렸던 머큐리얼 베이퍼15 엘리트 ag 심의받고 싶은데 어떻게 해야하나요?

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23년 1월달에 구매한 제품인데 as 가능한지 문의 드립니다.

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11월20일 구매한건이고 260사이즈가 제품 불량(마감처리및 밑창 벌어짐)인듯하여 사진 첨부했습니다 그리고 고객센터로 통화했는데 무상으로 교환해주신다 하였고 교환신청글 남기라고 하셔서 글남겨요 이름:김상기 제품구매일:11/20일 신발사이즈:260 교환해주세요 감사합니다~

안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

베이퍼 15 tf 비회원 구매( 구준모, 01022056857)건 심의, 반품 신청했는데 혹시 어떻게 진행되고 있는지 알 수 있을까요???

안녕하세요 고객님 먼저 상품 심의 관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.

제가 11/25일에 축구화를 바로 사용해야하는데, 오늘 11/23 오후 1시 이전에 주문하면 당일출고 되어 11/24일에 배송 완료될 수 있나요??

안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 기사님들 물량에 따라 수령은 상이 할 수 있어 수령 확답은 드리기 어렵습니다 감사합니다

안녕하세요 바르셀로나꺼처음에 2XL사서 너무 커서 사이즈교환 105로 교환한다고 하였는데 105사이즈 말고 M사이즈로 교환가능한가요??

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

주문자명 박정희 연락처 01071872013 결제일 2023.09.12 지난번 문의때 2~3주 정도 걸린다고 했다가 3주가 지나서 다시 문의하니 최대 4주까지 걸린다고 답변 받았습니다. 어제(22일)가 4주째 되는 날이었는데 따로 연락받은게 없습니다. 매번 문의때마다 똑같은 답변만 하는데 문의하지 않아도 나와있는 내용을 들으려고 글쓰는거 아닙니다.빠른 확인 바랍니다.

안녕하세요 고객님 보내주신 상품 11/21일 불량 판정 확인 되어 환불 예정으로 확인 되고 있습니다

구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~7영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다.
감사합니다.

사장님 운동화 주문해서 오늘받아봤는데 사진에 보이시는것처럼 제품상태가 불량인듯해요 접착부분도 떨어져있고 마감처리도요 어떻게 해야되나요?

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

사장님 운동화 주문해서 오늘받아봤는데 사진에 보이시는것처럼 제품상태가 불량인듯해요 접착부부도 떨어져있고 마감처리도요 어떻게 해야되나요?

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

윤선혁 01085732507 결제일 11월20일 280사이즈작아서 285사이즈로 교환신청문의드립니다 교환신청눌렀는데 요청사항에 285로 교환이라는 내용을 안적었는데 교환신청은 된건가요?

안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

사이즈가 안맞아서 교환하고싶은데 환불하고 다시 사야하나요? 모르고 교환신청을 눌렀다가 취소해서 더이상 환불 누를수있는 칸이 안보입니다 사이즈변경이나 환불해야할경우 어떻게 해야합니까? 신발 사이즈 교환이된다면 교환하고싶습니다 주문자명:조강현/01055062559/결제일시:11.11/ 우체국택배 / 주문번호 M_F23111110048001 사이즈 285 희망

안녕하세요 고객님 고객님이 알려주신 주문번호로 교환 신청이 되어 있습니다
11/20일 수거접수 확인 되고 있습니다
만일 교환 접수 하시고 철회 하신 부분이라면 상품 수령 후 7일이내 반품 빛 교환이 가능 하시어 시일소요가 지나서 처리가 어려운 부분 입니다 ㅠㅜㅜ
기사님이 상품 수거 하셨는지 재 문의 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다
감사합니다 :)

280주문했는데 작아서 285사이즈로 교환부탁드립니다.교환신청이 제대로됐나요?

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

265로 시켰는데 예상과 다르게 빡빡해서 한치수 더 높은 270으로 교환원하는데 사이즈가 충분할까요?

안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워 ,교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

270으로 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
반품 요청하신 제품 입고 후 교환 처리 해드리겠습니다.

은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

김시훈/우체국 6026838190169/01035303717

결제확인 일시	2023-11-20 21:05:18

입니다

안녕하세요 고객님

교환 접수시 보내 주신 상품 반입후 교환 예정으로 교환 시일소요가 걸릴수 있습니다
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교환원할시 교환 하시고자 하는 사이즈 기재 후 재 문의 주시면 안내 드리도록 하겠습니다
감사합니다 :)

265를 시켰는데 작아서 한치수 더크게 신을려고 합니다. 모르고 반품신청을 했는데 교환이랑 다른점이 있나요?

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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