| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16767 | 답변완료 | 주문취소바랍니다. | 이상은 | 2023-11-24 13:11 | ||
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F23112412433677 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[
] 로 금일 정상출고되었으며
출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다.
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| 16766 | 답변완료 | 주문취소해주세요 | 최휘영 | 2023-11-24 13:10 | ||
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M_F23112412223252 머큐리얼 베이퍼 주문 취소해주세요
주문자명 최휘영
연락처 010 5308 7492
주문일시 11월 24일
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838190546] 로 금일 정상출고되었으며
출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다.
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| 16765 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다. | 이정훈 | 2023-11-24 13:09 | ||
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오늘 주문한 리버풀 어웨이 110사이즈 사이즈 주문 오류로 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16764 | 답변완료 | 안녕하세요 주문취소 부탁드립니다. | 김용덕 | 2023-11-24 13:01 | ||
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안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16763 | 답변완료 | 1시이전 결제완료건 금일 발송될까요? | 전인탁 | 2023-11-24 12:55 | ||
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안녕하세요 12시55분전쯤 결제하였는데 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고 가 맞으나 현제 이벤츠 기간으로 주문 폭주로 금일 출고 인될 수 있는 부분 양해 부탁 드립니다 ㅜㅜ 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16762 | 답변완료 | 이번년에 구매한 나이키 풋살화 심의좀 보내고싶어서요 | 민종영 | 2023-11-24 12:52 | ||
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반품주소로 보내고 기달리면될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴
* 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다.
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
감사합니다.
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| 16761 | 답변완료 | 주문취소 | 최수호 | 2023-11-24 12:49 | ||
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아직 상품 준비중이던데.. 안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838190417] 로 금일 정상출고되었으며
출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다.
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| 16760 | 답변완료 | 배송지 오류류 변경요청 | 양지열 | 2023-11-24 12:47 | ||
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주문번호 M_F23112412295445
배송지수정요총
경남양산시동면내송큰들로141
103동2202호
변경요청
안녕하세요 고객님
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| 16759 | 답변완료 | 결제오류 | 심재윤 | 2023-11-24 12:40 | ||
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돈만 나가고 주문확인이 되지 않습니다. 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16758 | 답변완료 | 결제오류 | 김도현 | 2023-11-24 12:33 | ||
 김도현 / 010 3340 2565 /11.24. 11:39 DM9548100 제품 100사이즈 2장 105사이즈 1장 주문했는데 돈만 빠져나가고 주문 확인이 안 된거 같아서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16757 | 답변완료 | 주문확인 | 이시윤 | 2023-11-24 12:14 | ||
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카드 돈은 나갔는데 내역이 오류났는지 안뜹니다
11월24일11시30분쯤 결제하였고 이시윤 01047797142입니다 티엠포 10 엘리트 255사이즈 구매하였습니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16756 | 답변완료 | 결제 오류 취소 | 윤석원 | 2023-11-24 12:14 | ||
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오늘 결제 내역 중에 오류 난 내역이 있는데 정상적으로 결제된 거 빼고 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16755 | 답변완료 | 결제오류 | 정진욱 | 2023-11-24 12:13 | ||
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대한민국 클럽 회색 후디 주문해서 돈까지 빠져나갔는데 주문내역에서 화면이 이상하게 뜹니다 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16754 | 답변완료 | 결제오류 | 윤석원 | 2023-11-24 12:11 | ||
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오늘 결제 내역 중에 오류 난 내역이 있는데 정상적으로 결제된 거 빼고 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16753 | 답변완료 | 주문취소, 환불계좌 | 김종훈 | 2023-11-24 11:55 | ||
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주문번호 F23112411080200 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16752 | 답변완료 | 결제오류 | 정진욱 | 2023-11-24 11:50 | ||
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대한민국 클럽 회색 후디 주문해서 돈까지 빠져나갔는데 주문내역에서 화면이 이상하게 뜹니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16751 | 답변완료 | 결제오류 | 김도현 | 2023-11-24 11:45 | ||
 DM9548100 제품 100사이즈 2장 105사이즈 1장 주문했는데 돈만 빠져나가고 주문 확인이 안 된거 같아서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16750 | 답변완료 | 주문 정상 처리 | 정민국 | 2023-11-24 11:44 | ||
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주문 넣고 결제 됫는데
정산 처리 됫을까요?
혹시 주문 완료 카톡 같은게 오는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16749 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다 | 김태원 | 2023-11-24 11:43 | ||
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카드결제는 되었는데 주문조회들어가면 화면이 이상하게 나오네요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16748 | 답변완료 | 주문확인 | siyunlee1004@naver.c | 2023-11-24 11:43 | ||
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티엠포10 주문 된건가요?? 내역이 제대로 안떠서요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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