| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16787 | 답변완료 | 축구화 구입 결재오류 | 임상민 | 2023-11-24 15:19 | ||
 임상민/01068766642/23.11.24 14:18 결재했음 같이 배송되는거 맞는지 확인요망 결재후 오류떳슴 결재는 됬습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16786 | 답변완료 | 현금영수증 | 최성철 | 2023-11-24 15:14 | ||
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주문후 현금영수증 등록하는걸 누락했는데, 어떻게 발급받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 담당부서 전달 드렸습니다 |
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| 16785 | 답변완료 | 결제취소 요청 | 양재홍 | 2023-11-24 15:12 | ||
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주문번호 M_F23112414053706
결제취소 요청드립니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838190731] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16784 | 답변완료 | 주문에러 | 황철현 | 2023-11-24 15:08 | ||
 위주문건이 카드결제는 되었는데 싸이트 주문배송조회에 들어가니 사진처럼 에러가 뜨는데 확인부탁드립니다 결제시간 11월24일 14시18분 주문자 황철현 연락처 010-7443-7447 연락부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16783 | 답변완료 | 구매취소 | 양재홍 | 2023-11-24 15:07 | ||
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주문취소 방법이 있을까요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16782 | 답변완료 | 품절 | 이형일 | 2023-11-24 15:03 | ||
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dq0937492 110사이즈 안풀리나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16781 | 답변완료 | 축구화 구입주문 | 임상민 | 2023-11-24 14:59 | ||
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결재는 됬는데 오류가 떠서요 같이 배송되는거 맞나요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16780 | 답변완료 | 합배송 문의 | 최성철 | 2023-11-24 14:55 | ||
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1. 오늘 두번 주문했는데, 나중에 주문한거를 처음 주문한거랑 합해서 배송할 수 있나요? ( 배송비 3000원 아낄겸요 :) 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 16779 | 답변완료 | 결재상황이 이상합니다. | 김** | 2023-11-24 14:48 | ||
 확인부탁드립니다. 이름 김경석 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16778 | 답변완료 | 결제 오류 취소 요청합니다 | 이에녹 | 2023-11-24 14:36 | ||
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주문 번호 : F23112414141344 제가 주문을 헀는데 돈은 빠져나가고 이후 결제 완료를 누르고 20~30초 기다리라는 창이 나왔는데 그 다음에 나오는 완료 내역이 안나오고 카드 회사에서 오는 결제 확인 메일은 왔는데 싸카에서 오는 결제 확인 카톡은 오지 않길래 주문 정보를 확인해보니
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 16777 | 확인중 | 주문취소부탁드립니다. | 김동준 | 2023-11-24 14:35 | ||
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홈페이지에서 주문취소 버튼이 눌러지지 않아서 발송전에 취소 처리부탁드려요~ |
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| 16776 | 답변완료 | 연락 좀 주세요 | 이상은 | 2023-11-24 14:30 | ||
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주문 후 1시간만에 출고되었다고 해요?
그럼 결제 취소하고 쿠폰 재적용하고 싶어요 왜 전화가 불통이여요? 최소한 재결제는 하게 해 줘야죠? 010 3282 4322 F23112412433677 문의하기 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16775 | 답변완료 | 팀유니폼 관련 질문입니다. | 이재요 | 2023-11-24 14:20 | ||
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안녕하세요?
한국 국가대표 유니폼으로 팀 유니폼을 맞추려고 생각중입니다.
구성은
[상의(반팔), 하의, 스타킹, 언더셔츠(긴팔)] 생각하고 있습니다.
이렇게 주문하게 되면 혹시 1벌당 가격은 어떻게 될까요?
나이키 정품과 비슷하게 커스텀 제작을 하게될 경우 가격도 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16774 | 답변완료 | 결제취소 | 이상은 | 2023-11-24 14:17 | ||
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연락도 안 되고 게시판에 남기면 엉뚱한 답변을 하죠?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 16773 | 답변완료 | 결제취소 | 이정훈 | 2023-11-24 14:15 | ||
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주문자명: 이정훈
주문번호: M_F23112412299967
주문일시: 11/24
연락처: 01090097989
결제 취소 요청합니다.
감사합니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838190532] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16772 | 답변완료 | 주문취소 | 이상은 | 2023-11-24 14:09 | ||
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F23112412433677 주문 취소 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838190505] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 이전 문의글에 상품 출고 안내 드린 부분 확인 되고 있습니다 ㅠㅠ 감사합니다 :) |
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| 16771 | 답변완료 | 주문취소 | 이상은 | 2023-11-24 14:06 | ||
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F23112412433677
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[
출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다.
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| 16770 | 답변완료 | 받는사람 연락처 수정 요청드립니다. | 진태영 | 2023-11-24 13:59 | ||
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안녕하세요. 주문 했는데 받는사람 연락처를 잘 못 기재했네요. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 16769 | 확인중 | 사이즈 교환관련 재문의 드립니다 | 조강현 | 2023-11-24 13:50 | ||
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조강현/01055062559/
결제일시:11.11/ 우체국택배 /
주문번호 M_F23111110048001
사이즈 285 희망
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| 16768 | 확인중 | 현금영수증 문의 + 합배송 | 최성철 | 2023-11-24 13:21 | ||
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71000원 결제한거
010 8613 6924
번호로 현금영수증 발행해주세요!
그리고
리버풀 유니폼 주문했는데 합배송 가능한가요? 일단 배송비 3천원은 결제했어요 ㅠ
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