| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16218 | 답변완료 | 상품 잘못 선택 취소 | 안웅기 | 2023-10-06 18:09 |
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상품을잘못 주문했어요 취소해주세뇨 다시주문해야해요
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16217 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김승연 | 2023-10-06 17:02 |
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현재 주문한 나이키 티엠포레전드 10 프로 tf 275 상품을 받았는데 왼쪽 한 쪽만 착용했는데 사이즈가 너무 작아서요 280으로 교환 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16216 | 답변완료 | 교환창이 안보입니다. | 최지수 | 2023-10-06 16:32 |
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주문번호 M_F23100517599264 최지수/ 10/5일 / 010-4193-3340 교환요청을 해야하는데 실수로 반품을 눌렀습니다! 그래서 교환창이 뜨지 않는데 어떻게 해야하나요? 270에서 265로 교환하고 싶습니다!
안녕하세요 고객님 반품요청하신 제품 입고 후 교환로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 16215 | 답변완료 | 병 자기개발비이영 | 박상준 | 2023-10-06 16:19 |
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매출전표
duri808@naver.com
으로 부탁드리겠습니다!
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이메일 다시 기재 하시고 재 문의 부탁 드립니다 ㅠㅠ |
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| 16214 | 답변완료 | 교환하고싶습니다! | 최지수 | 2023-10-06 16:03 |
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주문번호 M_F23100517599264
최지수/ 10/5일 / 010-4193-3340
교환요청을 해야하는데 실수로 반품을 눌렀습니다! 270에서 265로 교환하고 싶습니다!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반입후 교환 으로 처리 진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16213 | 답변완료 | as문의요 | 이승윤 | 2023-10-06 15:41 |
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축구화 밑부분 스터드가 깨졌는데 as가능한가요
이승윤 010-7144-8567
2023-1-18
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16212 | 답변완료 | as문의요 | 이승윤 | 2023-10-06 15:26 |
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축구화 밑 스터드
부분이 파손됬는데 as가능한가요?
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16211 | 답변완료 | 반품철회 | 이시원 | 2023-10-06 14:47 |
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반품신청한거 취소부탁드릴게요
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16210 | 답변완료 | 사이즈 교환요청드립니다! | 최지수 | 2023-10-06 14:39 |
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교환신청을 해야하는데 반품신청을 해버렸습니다ㅜㅠ 270에서 265로 바꿔주세요!!
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16209 | 답변완료 | 재입고 문의 | 고준수 | 2023-10-06 14:03 |
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뉴발란스 퓨론 v7 화이트 컬러 280사이즈 언제 재입고 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16208 | 답변완료 | 교환신청 | 강종현 | 2023-10-06 13:05 |
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교환신청을 눌렀는데 취소부탁드리겠습니다
구매자 : 강종현 연락처 : 010-2708-0729 구매일자 : 10월1일 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16207 | 답변완료 | 교환신청 | 박성민 | 2023-10-06 12:45 |
 혹시 주문 후 2주가 지난 시점에서 사이즈 미스로 인한 교환신청 가능한가요? 실제 착용은 한 번도 하지 않았습니다 안녕하세요 고객님
정말 죄송하게도 수령 후 7일이내 반품/ 교환 가능 하십니다 |
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| 16206 | 답변완료 | 교환 확인 | 이도윤 | 2023-10-06 12:00 |
 285 사이즈로 교환 신청과 접수가 되었는지 헷갈리고 언제 출고 되는지 궁금합니다! 6000원은 택배 상자 안에 현금으로 넣어뒀는데 계좌번호를 따로 주셔서 뭐 때문에 돈을 따로 또 보내야 하는건지 모르겠습니당.. 골키퍼 바지는 따로 주문해서 사도록 하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 |
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| 16205 | 답변완료 | 교환신청 | 김윤하 | 2023-10-06 10:19 |
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교환신청했는데 사이즈를 적지 않아서 문의드립니다
275를 270으로 교환부탁드립니다
김윤하/010 9107 9191/주문일 10월 3일 주문번호 M_F23100310252918입니다.
그리고 교환비용은 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16204 | 답변완료 | 풋살화 | 황도담 | 2023-10-05 21:59 |
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풋살화 구매했는데
풋살화 짐색도 주나요 ?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 16203 | 답변완료 | 교환수거 | 유창범 | 2023-10-05 21:12 |
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교환비 입금은 했는데 교환할 물품이 아직 수거가 안되고 있어서 언제 밖에 내놓으면 될까요? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16202 | 답변완료 | 교환요청 | 김윤하 | 2023-10-05 20:07 |
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교환신청은 했는데 내용이 누락된 것 같습니다 270사이즈로 교환부탁드립니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16201 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 강종현 | 2023-10-05 18:41 |
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제가 교환신청을 해버렸는데 취소좀 부탁드리겠습니다 죄송합니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16200 | 답변완료 | 심의 재문 부탁드립니다 | 김민기 | 2023-10-05 17:57 |
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주문자명:양옥주
연락처:01065066020
결제일시:2022년12월29일 11시:40:54
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 9 / 22저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 16199 | 답변완료 | 사이즈교환 요청 | 김준혁 | 2023-10-05 14:43 |
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주문번호 M_F23092615580844 입니다.
요청사항에 교환 사이즈를 안적었네요.
265에서 270사이즈로 교환 부탁드립니다.
그리고 풋살화와 끈도 같이 구매했는데,
풋살화만 교환요청이여서요. 배송비 3000원만 같이 동봉하면될까요?
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 |
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