| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16925 | 답변완료 | 교환 | 신민섭 | 2023-11-29 17:07 |
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F23112722272318 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 16924 | 답변완료 | 교환 문의 | 신민섭 | 2023-11-29 15:22 |
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F23112722272318 상품을 사이즈가 작아 교환하려고 교환신청을 했습니다.
105(XL) > 110(2XL) 교환하려고 합니다. 따로 교환 신청 내용은 1:1문의에 남겨도 되는지요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16923 | 답변완료 | 언제발송처리 될까요? | 최준호 | 2023-11-29 15:17 |
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주문했는데 언제 발송처리 되나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16922 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 소준형 | 2023-11-29 12:51 |
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소준형/010-2042-2152/2023.11.27
사이즈 교환 신청했는데 사이즈 교환 취소 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16921 | 확인중 | 교환요청 | hyois1 | 2023-11-29 12:39 |
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요청사항에 못남겨 이쪽에 남깁니다.
모렐리아 네오2 265를 270로 사이즈교환 요청합니다
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| 16920 | 답변완료 | 주문한장갑취소나 교환가능한가요 | 한희범 | 2023-11-29 12:35 |
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이번에 여러개주문했는데
나이키장갑 러닝장갑이 너무얇은거같아서취소하거나 나이키써밋장갑 두꺼운걸 교환가능한가요 장바구니에 있는제품으로요
안녕하세요 고객님
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| 16919 | 답변완료 | 주문번호 M_F23112500456515 2건 상품 모두 105사이즈로 교환 | 임동일 | 2023-11-29 12:19 |
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주문번호 M_F23112500456515 2건 상품 모두 105사이즈로 교환
배송비6000원 송금했습니다
2건 모두 동일 상품 105사이즈로 교환 신청합니다
교환신청 메뉴에서 신청도 해 놓았습니다
빠룬 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 16918 | 답변완료 | 결제취소건 다시문의합니다. | 김현규 | 2023-11-29 11:45 |
 결제내역 사진첨부합니다 확인후 환불부탁합니다. 신한은행 110 125 303662 김현규 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16917 | 답변완료 | 교환 문의 | 박바울 | 2023-11-29 11:12 |
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구매한 바지 사이즈가 맞지 않아 교환신청 하였는데 택배기사님이 가지러오시는죠?
혹시나 따로 접수 해야 하는것인지 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16916 | 확인중 | 교환신청했습니다~!! 반송 부탁드립니다 | 조순웅 | 2023-11-29 11:08 |
 주문번호 M_F23112601331805 110사이즈를 100사이즈로 교환 하고 싶습니다~!! 교환 배송비는 입금했습니다~!! |
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| 16915 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김태헌 | 2023-11-29 10:02 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 15 tf 사이즈 275로 교환 부탁드립니다 교환신청은 해두었습니다. 김태헌 /01025544402/ 11월 24일 결제 주문번호 M_F23112421089881 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16914 | 답변완료 | 반품/교환 문의 | 장석희 | 2023-11-29 09:38 |
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안녕하세요 푸마 AC밀란 트레이닝 1/4 집 탑(77224113)은 110(2XL)에서 105(XL)로 교환해주시고
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 16913 | 답변완료 | 제품 불량 환불 건 | 전재확 | 2023-11-29 09:31 |
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주문자명 : 전재확 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16912 | 답변완료 | 교환문의 | 김동현 | 2023-11-29 09:17 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16911 | 답변완료 | 교환 가능할까요? | 조순웅 | 2023-11-29 08:56 |
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제가 나이키 윈터 집업 후리스 110사이즈구매했는데 105나 100사이즈로 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16910 | 답변완료 | as요청 결과 | 이형우 | 2023-11-29 08:46 |
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이형우
01029750222
23.7.7 결제일
as완료라고 뜨는데 연락온게 없어서요
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~7영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다 |
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| 16909 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 김승석 | 2023-11-29 08:11 |
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교환신청 잘못 눌렀습니다
축구화랑 바지 주문했는데
축구화만 취소 부탁드렸는데 취소 된건가요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16908 | 답변완료 | 주문번호 M_F23112505288349 | 신민철 | 2023-11-28 23:50 |
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105사이즈를 100사이즈로 부분교환요청
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16907 | 답변완료 | 신발주머니 | 도현욱 | 2023-11-28 23:04 |
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티엠포 구매했는데 신발주머니가 없습니다.
혹시 이제 안 주시는 건가요?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 16906 | 답변완료 | 신규가입 할인 받는방법 | 윤문석 | 2023-11-28 22:58 |
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신규회원가입자 할인받는 방법은?
안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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