| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16738 | 답변완료 | 축구화 심의결과 아직인가요? | 박정희 | 2023-11-23 08:17 |
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주문자명 박정희
연락처 01071872013
결제일 2023.09.12
지난번 문의때 2~3주 정도 걸린다고 했다가 3주가 지나서 다시 문의하니 최대 4주까지 걸린다고 답변 받았습니다. 어제(22일)가 4주째 되는 날이었는데 따로 연락받은게 없습니다. 매번 문의때마다 똑같은 답변만 하는데 문의하지 않아도 나와있는 내용을 들으려고 글쓰는거 아닙니다.빠른 확인 바랍니다.
안녕하세요 고객님
보내주신 상품 11/21일 불량 판정 확인 되어 환불 예정으로 확인 되고 있습니다 |
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| 16737 | 답변완료 | 운동화 불량 교환건 문의 | 김상기 | 2023-11-22 19:23 |
 사장님 운동화 주문해서 오늘받아봤는데 사진에 보이시는것처럼 제품상태가 불량인듯해요 접착부분도 떨어져있고 마감처리도요 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16736 | 답변완료 | 운동화 불량 교환건 문의 | 김상기 | 2023-11-22 19:23 |
 사장님 운동화 주문해서 오늘받아봤는데 사진에 보이시는것처럼 제품상태가 불량인듯해요 접착부부도 떨어져있고 마감처리도요 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16735 | 답변완료 | 사이즈교환문의 | 윤선혁 | 2023-11-22 18:05 |
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윤선혁 01085732507
결제일 11월20일
280사이즈작아서 285사이즈로 교환신청문의드립니다 교환신청눌렀는데 요청사항에 285로 교환이라는 내용을 안적었는데 교환신청은 된건가요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16734 | 답변완료 | 사이즈교환/환불 관련 | 조강현 | 2023-11-22 17:56 |
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사이즈가 안맞아서 교환하고싶은데
환불하고 다시 사야하나요?
모르고 교환신청을 눌렀다가 취소해서 더이상 환불 누를수있는 칸이 안보입니다
사이즈변경이나 환불해야할경우 어떻게 해야합니까?
신발 사이즈 교환이된다면 교환하고싶습니다
주문자명:조강현/01055062559/결제일시:11.11/ 우체국택배 / 주문번호 M_F23111110048001
사이즈 285 희망
안녕하세요 고객님
고객님이 알려주신 주문번호로 교환 신청이 되어 있습니다 |
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| 16733 | 답변완료 | 교환신청했습니다 | 윤선혁 | 2023-11-22 17:38 |
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280주문했는데 작아서 285사이즈로 교환부탁드립니다.교환신청이 제대로됐나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16732 | 답변완료 | 입금 완료했습니다 | 김시훈 | 2023-11-22 15:51 |
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265로 시켰는데 예상과 다르게 빡빡해서 한치수 더 높은 270으로 교환원하는데 사이즈가 충분할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 16731 | 답변완료 | 사이즈 교환원해요 | 김시훈 | 2023-11-22 13:46 |
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270으로 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 16730 | 답변완료 | 신발사이즈 반품 재문의 | 김시훈 | 2023-11-22 13:03 |
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안녕하세요 고객님 교환 접수시 보내 주신 상품 반입후 교환 예정으로 교환 시일소요가 걸릴수 있습니다 |
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| 16729 | 답변완료 | 사이즈가 작아서 반품할려고 하는데 교환으로 사이즈를 바꿀수 있나요? | 김시훈 | 2023-11-22 12:36 |
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265를 시켰는데 작아서 한치수 더크게 신을려고 합니다. 모르고 반품신청을 했는데 교환이랑 다른점이 있나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16728 | 답변완료 | 신발깔창 | 김민성 | 2023-11-22 12:28 |
 신발깔창밑 인솔 부분 프라스틱이 금이 가서 착용을 못하는데 이거 as불가능한가요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16727 | 답변완료 | 영수증 재문의 | 이재민 | 2023-11-21 19:38 |
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주문자명/연락처/결제일시/주문번호 순입니다. 이재민/ 010-9029-3083/ 2023.11.20 17:56 주문번호 F23112017544368 이재민/ 010-9029-3083/ 2023.11.21 19:30 주문번호 F23112119290822
안녕하세요 고객님
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| 16726 | 답변완료 | 문의2 | 신동민 | 2023-11-21 19:31 |
 반품 교환 AS. 기간내에 주문한 내역이 없다고 합니다. 확인 부탁해요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16725 | 답변완료 | 문의1 | 신동민 | 2023-11-21 19:27 |
 교환 부탁드려요 모렐리아 네오 4 베타 JPN 에서 모렐리아 네오 4 JPN 으로 교환 해 주세요 안녕하세요 고객님
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| 16724 | 답변완료 | 심의 | 김성준 | 2023-11-21 16:53 |
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M_F22122015477196 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16723 | 답변완료 | 문의드립니다! | 박정민 | 2023-11-21 10:37 |
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이번주에 블프 시작하나요? 언제쯤 알수있을까요? 공지가 올라오나요? 안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 16722 | 답변완료 | 주문 취소 문의 | 김민성 | 2023-11-20 18:18 |
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주문자명:김민성
01040260533
결제일시 11/18 09:20분
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16721 | 답변완료 | 영수증 부탁드립니다. | 이재민 | 2023-11-20 17:59 |
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군 역량강화비 신청을 위해 카드 매출전표나 영수증 같은 증빙 자료가 필요합니다.
뉴발란스 퓨어셀 주문 건 증빙자료 보내주시면 감사하겠습니다. dlwoals3083@naver.com 이메일입니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16720 | 답변완료 | 매출전표 필요합니다ㅠㅠ | 김민창 | 2023-11-20 15:17 |
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저번에 병자기개발비 관련해서 구매확정이나 영수증 필요해서 문의드렸었습니다. 매출전표 이메일로 받고싶습니다.
이름:김민창
구매일자:2023/11/11
이메일:mt320302@naver.com
연락처:010-9429-3493
안녕하세요 고객님
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| 16719 | 답변완료 | 문의 | 강귀완 | 2023-11-20 13:33 |
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안녕하세요 싸카닷컴에서 구매하려고 하는대 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 정확한 날짜 일정안내가 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다^^ |
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031 - 591 - 1588
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