| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17345 | 답변완료 | 구입한 상품의 신용카드 매출전표 다시 부탁드립니다. | 박진희 | 2024-02-07 11:40 |
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구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 17344 | 답변완료 | 구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. | 박진희 | 2024-02-07 11:10 |
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구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17343 | 답변완료 | 축구화 문의 | 오민철 | 2024-02-07 10:59 |
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2024년2월6일 오후2시쯤 안녕하세요 고객님 주문 상품 이미 발송 완료 되어 취소가 불가 하여 상품 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 |
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| 17342 | 답변완료 | 환불문의 | 정수진 | 2024-02-07 10:57 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 2/1일 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17341 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 남성권 | 2024-02-07 10:24 |
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안녕하세요 아직 배송준비중인 제품 주문취소는 어떻게할까요??
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| 17340 | 답변완료 | 안녕하세요 | 박정민 | 2024-02-07 10:19 |
 이상품 쿠폰불가 상품인데 추후에 쿠폰사용으로 바뀔수 있을까요? 너무사고싶은데 쿠폰사용이 안되네요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 17339 | 답변완료 | 배송지변경 | 최다흰 | 2024-02-07 09:03 |
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최다흰
01064883079
2024-02-06
안녕하세요 고객님 |
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| 17338 | 답변완료 | 베이퍼 15 엘리트 ag | 한찬혁 | 2024-02-07 03:13 |
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스터드 크랙 이슈가 많은 제품인데 인조잔디에서 사용하다가 크랙 발생시 환불이나 교환 as 가능한가요?
안녕하세요 고객님 상품 사용하시다가 문제 발생시 |
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| 17337 | 답변완료 | 축구화 각인 | 김유나 | 2024-02-07 00:51 |
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축구화를 주문 했는데 혹시 각인도 신청 할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 : |
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| 17336 | 답변완료 | 미즈노 정품문의 | 김예일 | 2024-02-06 20:55 |
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미즈노 풋살화 네오 살라 베타 Q1GB249045모델 구입 했습니다. 일본 공홈에는 Q1GB2490으로 나와있는데 숫자가 품번이 다른 이유가 궁금하여 문의드립니다 감사합니다. 그리고 원래 신발 안쪽 깔창 밑에 마감이 이런가요? 끈이 고정도 안되어있고 조잡해서 원래 이 제품이 이런건지 모르겠네요 20만원이 넘는 신발인데...정품은 맞는건지 원래 신발 마감이 이런건지 의심스러워 문의 드립니다. 그냥 풋살화도 아니고 미즈노에서 나오는 풋살화중에서 최상급 제품인데 이렇게 조잡한가요...? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17335 | 답변완료 | 환불및입금확인택배비 | 서현봉 | 2024-02-06 19:02 |
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입금자명서현봉
010-3900-1203(연락처)
2024-02-01결제
택배비6000원입금확인부탁드립니다그리고환불처리확인부탁드립니다
주문번호(M_F24020108328337)
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하십니다 |
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| 17334 | 답변완료 | M_F24020601072947 | 김근영 | 2024-02-06 17:36 |
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안녕하세요
김근영
01081387555
2024/02/06
발송완료라고 뜨는데 목요일에 도착할까요 ?
안녕하세요 고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다.목요일까지 수령확답 드리기 어려운 부분 너그러이 양해 부탁 드립니다 감사합니다
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| 17333 | 답변완료 | 결제 재문의 | 오민철 | 2024-02-06 16:12 |
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주문일시 2024년2월6일 오후2시20분경 안녕하세요 고객님 네이버페이 에서 주문 하신 부분으로 확인 되고 있습니다 |
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| 17332 | 확인중 | 교환문의 | 강태욱 | 2024-02-06 15:58 |
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제가 비회원으로 배송을시켯는데 사이즈교환을할려고합니다
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| 17331 | 답변완료 | 전사유니폼 문의 | 강영문 | 2024-02-06 14:00 |
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홈페이지에 올라온 전사유니폼에 대해 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17330 | 답변완료 | 안녕하세요 오늘 발송완료인데 목요일까지 도착 할까요 ? | 김근영 | 2024-02-06 13:13 |
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안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17329 | 답변완료 | 주문번호 EZ24013122464382 비회원 주문 문의 | 이학주 | 2024-02-06 00:13 |
 안녕하세요. 비회원으로 주문했었는데 나이키 팬텀 gx2 ag 축구화 가방이 미포함 되어 와서 문의 드립니다. 엘리트 등급은 같이 오는걸로 아는데 축구화 가방은 포함 안되나요?? 안녕하세요 고객님 가방은 축구화박스 안쪽 바닥에 깔려있습니다. 다시 확인부탁드립니다.
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| 17328 | 답변완료 | 교환요청 | 전성무 | 2024-02-05 23:50 |
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전성무 안녕하세요 고객님. |
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| 17327 | 답변완료 | 재문의 AS요청 | 김용민 | 2024-02-05 23:23 |
 구매한지 한달도 안되서 AS 요청드렸는데 진행상황이 어떻게 되는지요? 2주가 다 되어가는데 확인 부탁드립니다. 김용민 01034333838 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 바닥 깨짐 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 26일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 17326 | 답변완료 | 주문문의 | 이보은 | 2024-02-05 21:00 |
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275사이즈로 주문된것이 맞나요?
주문내역에는 사이즈가 안나와서요.
상품은 언제 받을수있을까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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