| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 17365 | 확인중 | 회원등급 | 강태영 | 2024-02-08 10:50 |
|
회원등급은 어떻게 반영되나요?
|
||||
| 17364 | 확인중 | 구매취소를취소하고싶어요 | 김종선 | 2024-02-08 09:53 |
|
구매취소안하고구매하기원합니다
회신부탁드려요
|
||||
| 17363 | 답변완료 | 취소철회 | 조호준 | 2024-02-08 09:13 |
 취소를 철회하고 싶습니다 안녕하세요 고객님. |
||||
| 17362 | 답변완료 | 주문 취소건 | 유승민 | 2024-02-08 08:21 |
|
주문 취소 했는데 사이트에서 재고가 계속 품절로 나옵니다. 언제 다시 재구매 가능 한가요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
||||
| 17361 | 답변완료 | 주문취소 2건 환불계좌 | 문수혁 | 2024-02-08 02:46 |
|
주문자: 문수혁/연락처:01081278773/주문일자:2/8 /환불계좌: 농협 3561343843833 문수혁
안녕하세요 고객님
말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. |
||||
| 17360 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 홍민우 | 2024-02-08 02:12 |
|
23 24 도르트문트 서드 유니폼을 구매 후 주문취소 하였는데 가상계좌로 구매하여 문의드립니다.
환불계좌는
우리은행 1002360004279
입니다.
감사합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17359 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환 | 김병준 | 2024-02-08 01:52 |
|
축구화를 싸카 홈페이지에서 구매한후 사이즈가 안맞을시에 동대문에 있는 싸카에 직접방문하여 사이즈교체를 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 17358 | 답변완료 | 반품심의 | 김성호 | 2024-02-08 00:23 |
 머튜리얼 베이퍼 축구화를 구매했었는데 왼쪽 신발 밑창에 크랙이 갔습니다... 알아보니 해당 모델의 주된 불량 사유라고 하더라고요 ㅜ 반품심의 보내려고 하는데 확인하시면 답변 부탁드립니다... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 17357 | 답변완료 | 만약 미즈노 앞코 벌어진다면? | . | 2024-02-08 00:17 |
|
최근 미즈노 축구화를 매장에서 구매했는데 만약에 앞코가 벌어진다면 기간 상관없이 언제든지 AS 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
. AS의 경우 수령 후 1년 까지 가능 하십니다 |
||||
| 17356 | 답변완료 | 반품 진행 현황 문의 | 한두현 | 2024-02-07 23:22 |
|
한두현/‘23.9.22 주문/ 010-7231-8816
반품 진행 현황 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 29일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 17355 | 답변완료 | 사이트에서제품결제하고 | 우재욱 | 2024-02-07 21:10 |
|
사이트에서제품결제하고픽업하러가도괜찮나요?
안녕하세요 고객님 너무도 죄송하지만 방문 수령은 불가 하세요 |
||||
| 17354 | 답변완료 | 배송지오류 | 허태건 | 2024-02-07 20:22 |
|
제가 배송지에 실수로 몇동인지 작성하지않아서 배송이 오류가 생길수 있을거 같은데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17353 | 답변완료 | 사이즈변경 문의 건 | 박아름 | 2024-02-07 19:38 |
|
사이즈 260으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요!??
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17352 | 답변완료 | 결제조회 배송조회 오류 | 김건희 | 2024-02-07 18:21 |
|
푸마 퓨쳐 얼티메이트260구매하였는데 주문조회가안됩니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17351 | 답변완료 | 축구화 사이즈 관련 | 임현빈 | 2024-02-07 17:30 |
|
축구화 구매후 신어보고 안맞으면 반품가능한가요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17350 | 답변완료 | 오늘출발 | 김영민 | 2024-02-07 17:12 |
|
F24020713377207
오늘 출발 할까요??
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
||||
| 17349 | 답변완료 | 축구화 as | 신승준 | 2024-02-07 17:09 |
|
이름: 신승준
연락처 010 7220 6021
결제일시:2023/11/21
축구화 as 한지 3주가 지나가는데 언제 답변이 오나요??
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 24일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 17348 | 답변완료 | 주문 취소 요청 드립니다. | 박호영 | 2024-02-07 17:06 |
|
안녕하세요.
레전드 제품 무통장 입금으로 구매했었는데 취소 요청 드립니다. 확인 후 취소처리 부탁드립니다. 카카오뱅크 박호영 3333-06-0164638 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17347 | 답변완료 | 오늘출발 | 김영민 | 2024-02-07 16:58 |
|
오늘 주문한 것들 출발 언제할까요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17346 | 답변완료 | 축구화as | 신승준 | 2024-02-07 16:13 |
|
축구화 as맡긴지 3주 다 되가는데 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
