| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17385 | 확인중 | 주문 취소 계좌 | 최우솔 | 2024-02-10 16:28 |
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7777026891439 카카오뱅크 최우솔
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| 17384 | 확인중 | 우편번호 | 정연호 | 2024-02-10 12:44 |
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우편번호가 ‘63621’로 4자리인데 3자리까지밖에 입력이 안됩니다..
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| 17383 | 답변완료 | 주문 취소 신청 철회 가능할까요? | 최상진 | 2024-02-09 16:29 |
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주문번호 M_F24020915024951
주문하고 취소 신청했는데 철회하고 배송 진행 가능하다면 부탁드립니다~ 감사합니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 17382 | 확인중 | 가상계좌 환불 문의드립니다 | 양태현 | 2024-02-09 16:23 |
 양태현/ 주문일자: 2월 9일/ 주문번호: 사진 첨부하겠습니다./ 환불계좌: 신한 110504623094 1:1 문의로 계좌 남기라고 해서 남겨드립니다! 환불소요 기간은 얼마나 걸리는지, 혹시 환불이 불가하다면 어떡하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다!! |
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| 17381 | 답변완료 | 2월8일 취소건 업무마비인가요 | 이근해 | 2024-02-09 15:25 |
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잘못 주문하여 재주문 했고. 그전 주문 취소했는데 왜 환불이 안되죠?
2월8일 평일시간대인데 왜이리 처리가 안되거죠. 이제 연휴가 들어가서 인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 17380 | 확인중 | 양쪽이 달라요 | 이현기 | 2024-02-09 14:56 |
 저 오른쪽 동그라미 친부분이랑 왼쪽이랑 달라서요..불량은 아닌건가요?? |
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| 17379 | 확인중 | 구매완료로 다시복귀가능한가요? | 김병호 | 2024-02-09 12:21 |
 리버풀 홈 adv셔츠를 구매했는데 모르고 구매취소를 눌러버렸습니다. 설날쿠폰까지 끼워서 구매한건데 그냥 구매완료로 다시 가능한지 알고싶습니다. |
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| 17378 | 확인중 | 주문 후 취소 환불 | 이용우 | 2024-02-09 01:02 |
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주문후 바로 취소 환불 여청
사유 다른상품 주문하려고
신한 110-476-784603
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| 17377 | 확인중 | 교환 | 김민젇 | 2024-02-08 23:00 |
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이거 스터드가 벌어져서 as는 안되고 교환 가능할까요 산지 1달 안된 상품입니다팬텀 gx엘리트 fg 블루색 입니다
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| 17376 | 확인중 | 교환신청을 반품신청으로 변경 요청 | 최시연 | 2024-02-08 20:34 |
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주문번호 : M_F24020711363084
금일(‘24.02.07) 물건 수령 후 사이즈 교환을 위해사 웹사이트에서 교환신청을 눌렀습니다.
별도 요청사항이나 사이즈를 변경할 수 있을거리 생각하고 눌렀는데, 별다른 팝업창이 없어서
확인해보니 교환은 주문취소 후 재구매 해달라는 메세지를 확인했습니다.
2월7일 문의 글을 올렷는데, 답변이 늦어서 아래와 같이 재구매를 했습니다.
그래서 아래와 같이 조치 부탁드립니다.
감사합니다.
1. 교환신청건에 대해서 반품(환불) 변경해주세요
(다른 사이즈로 재구매 결제 완료했습니다)
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| 17375 | 확인중 | 사이즈를 잘못주문했는데요 | 이영하 | 2024-02-08 19:34 |
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240주문하고 무통장 입금했습니다.
사이즈를 235로 해야되는데, 다시 주문해야 하나요?
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| 17374 | 확인중 | 택배 | 김성철 | 2024-02-08 18:37 |
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오늘주문했는데요 담주에대회가있어서 그런데 빨리받아볼수있는방법이없을까요
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| 17373 | 확인중 | 취소신청 | 임소우 | 2024-02-08 18:28 |
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어제 저녁에 취소 신청을 하였는데 아직까지 환불이 안됐습니다.. 빠른 취소 부탁드립니다.
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| 17372 | 확인중 | 주문취소 문의 | 홍민우 | 2024-02-08 17:43 |
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23 24 도르트문트 서드 유니폼을 구매 후 주문취소 하였는데 가상계좌로 구매하여 문의드립니다.
환불계좌는 우리은행 1002360004279 입니다.
홍민우/우리은행 1002360004279/결제일시:2월7일 오후 4시 56분경
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| 17371 | 확인중 | 반품 | 차현철 | 2024-02-08 16:35 |
 빨리와서 좋았는데 로고가 갈라져 있어서 반품 요청드립니다. 반품 후 확인해서 다른분한테는 발송 안됐으면 좋겠습니다. 불량으로 반품인데 택배비 별도 청구 하나요? |
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| 17370 | 확인중 | 반품 환불 문의 | . | 2024-02-08 16:03 |
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김영수 5112-8816-5114입니다. |
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| 17369 | 확인중 | 최소신청 환불 부탁드려요 | 박종현 | 2024-02-08 15:41 |
 사이즈를 잘못시켜 환불받고 재주문예정입니다 환불이 안될까봐 너무 불안하네요 주문자: 박종현/01071782124/ 주문일시: 2월7일/ 환불받을계좌: 농협 351 0900 5327 33 최대한빠르게 환불 부탁드립니다 깁사합니다 |
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| 17368 | 확인중 | 축구화 as (심의) 요청 | 허강복 | 2024-02-08 14:39 |
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어제 택배로 as(심의) 요청 주소로 보내드렸습니다.
심의접수되면 문자로 연락 주는건가여?
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| 17367 | 확인중 | 상품문의 | 아이진 | 2024-02-08 14:17 |
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안녕하세요
전화문의 드리려고 했는데 계속 연결이 안되네요. 몇가지 여쭤보려고 합니다. 1. 개인 회원으로 구매해서 다른 온라인몰에 판매해도 되나요? 2. 싸카스포츠는 연결되어 있는 사업자 구매 사이트인가요? 몇프로정도 저렴한지, 세일할때는 사업자가격에 플러스로 세일이 들어가는건지 궁금합니다. 3. 대리점 가입 후 당일 주문한 상품 오프라인 매장에 직접 가서 찾아올 수 있나요? 4. 대리점 가입하면 정기적으로 구매해야 하는 최소수량이 있나요? 빠른 답변 부탁드립니다. |
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| 17366 | 확인중 | 교환부탁드립니다 | 유원일 | 2024-02-08 10:56 |
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티엠포 교환 신청건 280사이즈로 변경부탁드립니다.
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