| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17405 | 답변완료 | 주문취소 | 조원규 | 2024-02-12 13:33 |
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주문취소를 하려니깐 주문취소페이지에는 주문내역이 없고
주문내역 페이지에는 주문내역이 있네요 주문취소를 하고싶은데 언제할수있나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 17404 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김세영 | 2024-02-12 13:08 |
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아직 배송전인데 사이즈 교환 하려고 하는데 가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 17403 | 답변완료 | 교환 궁금 | 문동규 | 2024-02-11 23:39 |
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만약 배송이 와서 확인해보니 사이즈가 미스라 교환할수있는지요?
안녕하세요 고객님. |
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| 17402 | 확인중 | 다른 제품 구매로 주문취소 상품준비중 | 김창숙 | 2024-02-11 22:55 |
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푸마 울트라 얼티메이트 케이지 240 주문했는데 취소하고
gx2 프로로 재주문하려고 합니다. 울트라가 상품준비중으로 넘어가서 취소가 안되네요, 적립금 때문에 울트라 출고되기전 빠른취소 부탁드립니다. |
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| 17401 | 답변완료 | 배송지 변경 | 임현빈 | 2024-02-11 22:42 |
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배송지가 이전 집으로 되어있습니다.
아래주소로 변경부탁드립니다.
경기도 고양시 덕양구 오부자로120 수피움 203동903호
주문번호 : M_F24021122198641
안녕하세요 고객님. |
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| 17400 | 확인중 | 반품 신청 | 노정재 | 2024-02-11 21:24 |
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| 17399 | 확인중 | . | 박준 | 2024-02-11 21:01 |
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| 17398 | 확인중 | 사이즈교환 요청드립니다 | 전성곤 | 2024-02-11 20:41 |
 안녕하세요 설휴무중 주문한 풋살화 250->255로 사이즈 변경하여 발송 요청드립니다 번거롭게 해드려 죄송합니다ㅜㅜ 새해 복 많이 받으세요 |
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| 17397 | 확인중 | 푸마 축구화as문의 | 서판종 | 2024-02-11 19:18 |
 푸마 축구화 작년 6월에 구매해서사용중인데 오른쪽 앞코가 벌어지고 파워테잎도 벌어졌는데 as가능한지 확인부탁드립니다. |
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| 17396 | 확인중 | 주문취소 | 기민석 | 2024-02-11 18:43 |
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주문취소했는데 언제 돈 입금 되나요?
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| 17395 | 확인중 | 환불 | 김도영 | 2024-02-11 17:23 |
 환불 언제 될까요? |
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| 17394 | 확인중 | 환불 | 김도영 | 2024-02-11 17:22 |
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카드 환불 언제 되나요?
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| 17393 | 확인중 | 뉴발란스 퓨론 v7+ ag 등등 재고 | 서정민 | 2024-02-11 15:31 |
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실착해보고 구매하려고 하는데
동대문 싸카 매장에 뉴발란스 퓨론v7+ ag모델과
미즈노 골드팩 알파 md엘리트 재고 있나요?
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| 17392 | 확인중 | 심의 문의 | 궁금 | 2024-02-11 14:59 |
 슈퍼플라이9 fg 를 지난 2웡6일에 구매했는데 스터드 파손으로 심의를 보내고자 합니다 심의 절차와 방법 부탁드립니다 |
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| 17391 | 답변완료 | 주문취소 취소 | 추희찬 | 2024-02-11 13:08 |
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밀란 콜라보 유니폼을 가상계좌 임급을 통해 구매 하였다가
주문취소를 하였는데 주문취소를 다시 취소 할수 있을까요??
2월 9일에 주문하였고 주문번호는 M_F24020916264094 입니다
안녕하세요 고객님. |
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| 17390 | 답변완료 | 취소신청 철회 부탁 드립니다 | 박형원 | 2024-02-11 11:21 |
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주문번호 M_F24020806334170 입니다
안녕하세요 고객님. |
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| 17389 | 확인중 | 주문취소 환불 | 유재현 | 2024-02-11 10:59 |
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계좌 7777022102715 카카오뱅크
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| 17388 | 확인중 | 푸마 울트라 얼티메이트 235 사이즈를 주문하던중 | 김치열 | 2024-02-10 23:29 |
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오류로 컴퓨터가 멈추고 재 접속하니 품절로 나오는데 결제가 정상적으로 된건지 궁금합니다. |
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| 17387 | 확인중 | 품절상품관련 | 안우성 | 2024-02-10 22:54 |
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품절된 상품은 언제 재입고 되나요
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| 17386 | 확인중 | 배송지 변경 | 김준휘 | 2024-02-10 17:05 |
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배송지를 잘못기입했는데 변경 부탁드려요
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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