| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 17218 | 답변완료 | 새해 쿠폰 어떻게 받나요? | 김주영 | 2024-01-04 11:18 |
|
24년 새해 쿠폰쓴적도 없고 받은적도 없는것 같은데
쿠폰 등록을 해야하나요? ㅇ떻게 사용하나요?
안녕하세요 고객님
자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다
확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 |
||||
| 17217 | 확인중 | 2024 Happy New Year 할인 쿠폰 오류 재문의 | 김건완 | 2024-01-04 10:38 |
|
2024 Happy New Year 할인 쿠폰 재로그인해도 쿠폰 확인안됩니다. 등급이 vvip인데 쿠폰을 확인할수없습니다. 오류좀 확인해보세요.
|
||||
| 17216 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 강성종 | 2024-01-04 10:07 |
|
새해쿠폰이 안 뜨는데 어떻게 해야 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님
자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다
확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 |
||||
| 17215 | 답변완료 | 2024 Happy New Year 할인 쿠폰 오류 | 김건완 | 2024-01-04 09:13 |
|
2024 Happy New Year 할인 쿠폰을 어떻게 확인하나요? 예전 크리스마스쿠폰까지만 보입니다. 쿠폰이 안보입니다. 아니면 따로 뭘 입력해야하나요? 전화번호: 010-2932-1239
안녕하세요 고객님 |
||||
| 17214 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 배복선 | 2024-01-04 08:49 |
|
새해쿠폰 어떻게받나요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 17213 | 답변완료 | 배송 | 정명수 | 2024-01-04 05:28 |
|
교환신청 완료되었다고 카톡 받았는데요. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838194765] 로 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:) |
||||
| 17212 | 답변완료 | 축구화 문의 | 오유석 | 2024-01-03 23:17 |
|
미즈노 알파 재팬 버젼은 언제쯤 입고가 되나요?? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
||||
| 17211 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 김건완 | 2024-01-03 22:21 |
|
새해쿠폰을 확인할수없어요. 쿠폰 주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17210 | 답변완료 | 쿠폰 | 백우종 | 2024-01-03 20:53 |
|
2024 happy nee year
쿠폰 발급이 안되었어요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17209 | 답변완료 | 교환신청 | 정명수 | 2024-01-02 16:51 |
 자꾸 문의드려 죄송합니다. 교환신청으로 반송보내 반송완료 날짜가 2023.12.29. 20시경으로 나옵니다. 아직 상품 반입전이라고 답변받아 문제생긴건 아닌지해서 재문의 드립니다. 주문자명 정명수 연락처 010 3909 4590 결제일시 2023-12-25 23:45 교환신청일시 2023-12-27 안녕하세요 고객님 확인 해 보니 고객님이 보내주신 상품이 매장으로 반입이 되어 매장에서 상품 반입후 처리 예정으로 |
||||
| 17208 | 답변완료 | 매장할인 20프로 | 박진성 | 2024-01-02 16:18 |
|
안녕하세요,
부득이하게 매장에선 제 사이즈가 없어 온라인으로 구매하려는데, 온라인은 매장과 같이 20프로 할인쿠폰 같은건 없나요? 감사합니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 넵 없습니다 |
||||
| 17207 | 답변완료 | 주문 조회가 안되요 | 박찬영 | 2024-01-02 16:04 |
 나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 주문했는데 주문내역이 조회가 안돼요 주문자 : 박찬영 01089550581로 주문했습니다 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
||||
| 17206 | 답변완료 | 교환신청 재문의 | 정명수 | 2024-01-02 12:10 |
|
주문자명 정명수 안녕하세요 고객님 고객님 상품 반입전으로 확인 되고 있습니다 ㅠㅠ |
||||
| 17205 | 답변완료 | 반품문의 | 장현주 | 2024-01-02 11:10 |
|
주문자 : 장현주
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
||||
| 17204 | 답변완료 | 반품 | 김하림 | 2024-01-02 10:16 |
|
반품 신청했는데 수거를 안해가시네요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17203 | 답변완료 | 반품신청 | 이신행 | 2024-01-02 10:13 |
|
반품신청햇는데
잘 접수되엇나요?
주문번호 M_F23122410124175
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
||||
| 17202 | 답변완료 | 주문내역 안보임 | 김성수 | 2024-01-02 09:05 |
|
주문후 내역이 보이지 않습니다 처리 멫 배송 조금 빨리 부탁드립니다~
주문번호 : M_F23123115296138
주문자 : 김성수
연락처 : 01022738794
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
||||
| 17201 | 답변완료 | 주문내역 안보임 | 김성수 | 2024-01-02 08:19 |
 주문후 내역이 보이지 않습니다 처리 멫 배송 조금 빨리 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17200 | 답변완료 | 반품 | 조은정 | 2024-01-02 08:08 |
|
환불 진행 언제쯤 되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17199 | 답변완료 | 교환신청건 진행상황 | 정명수 | 2024-01-02 06:36 |
|
2023. 12. 27. 교환신청건 진행상황 좀 알려주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
