| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19970 | 답변완료 | 사이즈미스 교환요청 | 박창현 | 2024-11-21 19:03 |
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금일 택배 받아서 사이즈미스로 240로 교환 요청 합니다
240사이즈 없으면 환불해주세요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19969 | 답변완료 | 주문 오류 교환 요청 건 | 한도희 | 2024-11-21 18:06 |
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안녕하세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19968 | 답변완료 | 교환신청 | 김승원 | 2024-11-21 17:48 |
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축구화 265사이즈로 270으로 교환하고 싶은데
교환신청 눌렸더니 사이즈 표시하는 것도 없고 배송비를
어디에 보내야되는지도 안나와있습니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19967 | 답변완료 | 안녕하세요 교환 문의 드립니다 | 전세온 | 2024-11-21 16:41 |
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안녕하세요 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 문의 드립니다. 275에서 280으로 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 신청을 했는데 신청만 하면 일단은 끝난 건가요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19966 | 답변완료 | 안녕하세요 재입고 문의 드립니다. | 김재준 | 2024-11-21 14:58 |
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psg 유니폼 마킹 관련 이강인 선수 마킹 재입고 계획이 있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 19965 | 답변완료 | 교환 배송비 입금 완료 | 배범준 | 2024-11-21 14:26 |
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나이키 파리 생제르맹 2024/25 홈 ADV 매치 저지(FN8774411)
11/18 주문 M_F24111816213527
사이즈 교환 XL->L
배송비 6000원 ‘배범준-사이즈 교환’으로 입금했습니다.
안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다 |
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| 19964 | 답변완료 | 재입고 문의 | 권선중 | 2024-11-21 14:23 |
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나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 쇼츠(FJ2212418) M사이즈는 혹시 재입고 계획이 없을까요? ㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19963 | 답변완료 | 교환배송비 입급 완료 | 홍성재 | 2024-11-21 13:21 |
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교환 배송비 6000원 입금했습니다. 안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다 |
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| 19962 | 답변완료 | AS | 최성훈 | 2024-11-21 13:14 |
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AS를 신청 한지 3주가 훨씬 지났는데 아무런 문자나
알림이 뜨지 않는데 어떻게 되고 있는건지 알수 있을까요??
고객님 안녕하세요
주문자성함/주문번호 부탁드립니다. |
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| 19961 | 답변완료 | 블랙프라이데이 쿠폰 | 윤동준 | 2024-11-21 12:50 |
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블랙프라이데이쿠폰을 오프라인에서도 사용할 수 있나요??
안녕하세요 고객님 온라인에서만 사용 가능하세요 감사합니다.
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| 19960 | 답변완료 | 11/21 오전 10시아틀레티코 마킹오류 전화주신 건 | 송영준 | 2024-11-21 12:36 |
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금일 오전10시경에 아틀레티코 마드리드
마킹이 흰색으로 잘못되어 일단 택배 전부 받고 아틀레티코 드리는것으로 되어있는데 반품 보낼 주소 공유부탁드립니다~~
고객님 안녕하세요 |
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| 19959 | 답변완료 | 결제요청페이지 | 황현태 | 2024-11-21 11:47 |
 결제요청페이지에서 재고수량 부족뜨는데 품절인가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19958 | 답변완료 | 배송문의입니다 | 조경만 | 2024-11-21 11:37 |
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20일 오전에 주문했는데 배송은 언제될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 19957 | 답변완료 | 반품완료 | 김진호 | 2024-11-21 11:36 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19956 | 답변완료 | 교환 문의 | 서정석 | 2024-11-21 11:31 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19955 | 답변완료 | 교환문의 | 지민상 | 2024-11-21 10:40 |
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안녕하세요.
사이즈 교환 문의드립니다.
XL(105)사이즈로 교환하고 싶습니다.
2024-11-18 |
주문번호 F24111811528665
푸마 맨시티 트레이닝 소프트쉘 자켓(77754013)
입니다. 감사합니다!
XXL(110) -> XL(105)
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19954 | 답변완료 | 안녕하세요. 배송관련 문의 건 | 김경훈 | 2024-11-21 10:32 |
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안녕하세요. 금일 몇시전까지 주문 후 입금완료하여야 당일 출발이 가능한가요?
안녕하세요 고객님 금일 주문 하시면 상품은 익일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 19953 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김혜림 | 2024-11-21 10:28 |
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안녕하세요.
올해 7월에 토트넘 유니폼을 구매했는데
구매할 당시 손흥민 선수 마킹이 품절이라
신청을 못했었습니다.
혹시 지금이라도 마킹 가능할까요??
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다
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| 19952 | 답변완료 | 결제취소 | 이민재 | 2024-11-21 10:05 |
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취소완료 됐다는데 결제는 아직 취소가 안됐네요..
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 19951 | 답변완료 | 배송주소 변경 | 김윤수 | 2024-11-21 08:56 |
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주문번호 : M_F24112100421311 네 알겠습니다 |
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