| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17964 | 답변완료 | 24/25 대한민국 국가대표 유니폼 마킹관련 문의입니다. | 김동현 | 2024-03-26 10:14 |
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추후에 마킹이 같이 된다고 공지가 올라와있는데 안녕하세요 고객님 |
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| 17963 | 답변완료 | 재고문의 | 이씨입니다 | 2024-03-26 10:08 |
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23/24 ac밀란 어센틱 M사이즈 주문 후 입금했습니다 고객님 안녕하세요 |
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| 17962 | 답변완료 | 환불신청 | 김예광 | 2024-03-26 00:44 |
 티엠포 레전드 10 TF 를 구매하려고 무통장입금을 했는데요. 변심으로 인해 주문을 취소하고 환불 받고 싶습니다. + 주문번호는 F24032600318870 입니다. 안녕하세요 싸카입니다. |
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| 17961 | 답변완료 | 환불 | 금강산 | 2024-03-25 20:54 |
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사이즈 오류인데 환불 받으려고 합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17960 | 답변완료 | 반품 문의 | 김우제 | 2024-03-25 20:07 |
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3월17일 결재한 두제품 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17959 | 답변완료 | 요구사항 | 진시우 | 2024-03-25 18:27 |
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요구사항에 경비실에 맡겨달라고 적어놨던거같은데 안 적혀있네요. 꼭 경비실에 맡겨야해서 오류인지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 17958 | 답변완료 | 요구사항 | 진시우 | 2024-03-25 18:24 |
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요구사항에 경비실에 맡겨달라고 적어놨던거같은데 안적혀있네요. 오류인지 확인해 주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 17957 | 답변완료 | 등급 문의 | 전관규 | 2024-03-25 16:36 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17956 | 답변완료 | 환불 문의 | 김윤호 | 2024-03-25 15:36 |
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3/22일에 주문건에 대한 환불 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 17955 | 답변완료 | 심의문의 | 박건우 | 2024-03-25 15:18 |
 축구화를 심의신청했는데 언제 정도에 나오는지 확인해주실수있나요? 접수 됐는지 안됐는지도요! 박건우. 010-8810-9435. 결제일시: 2024.03.01 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은03월 / 15일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 17954 | 답변완료 | 베이퍼 수리 | 김주은 | 2024-03-25 12:41 |
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머큐리얼 베이퍼 ag 밑창이 깨져서 as요청드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 17953 | 답변완료 | 배송 | 윤은주 | 2024-03-25 10:39 |
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빠른배송 부탁드려요
빨리 신어야해서...
부탁드립니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 17952 | 답변완료 | 환불신청 | 김형준 | 2024-03-25 10:30 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17951 | 답변완료 | 등업쿠폰 재문의 드립니다 | 조지원 | 2024-03-25 10:15 |
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안녕하세요? 다시 재문의 드립니다.
등업 때 금액별 쿠폰이 들어오는 걸로 알고 있는데, 아닌가요? 쿠폰이
들어오질 않아서 문의드립니다.
이름 : 조지원
연락처 : 010 3839 4152
아이디 : whitegerion@naver.com
그럼 수고하세요~
안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 17950 | 답변완료 | 심의문의 | 박건우 | 2024-03-25 08:31 |
 축구화를 심의신청했는데 언제 정도에 나오는지 확인해주실수있나요? 접수 됐는지 안됐는지도요! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17949 | 답변완료 | 문의드립니다 | 박소영 | 2024-03-25 07:36 |
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안녕하세요 풋살화 구매예정입니다. 안녕하세요 고객님 저희 상품은 정품 맞습니다 |
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| 17948 | 답변완료 | 축구화 구매이력 조회 | 곽남영 | 2024-03-24 23:29 |
 축구화 a/s문의하려는데 구매이력이 안나와서요 6/17 곽남영으로 구매한게잇는지 확인해보고싶어서요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 17947 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 대한민국 | 2024-03-24 21:49 |
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2024-03-22 | 주문번호 M_F24032210202707
교환신청 취소합니다
수고하십시오
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 17946 | 답변완료 | 주문취소가 안되요 | 이다민 | 2024-03-24 19:43 |
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어제 (3월 23일) 주문한 제품을 오늘(3월24일) 주문취소 할려고 했는데 주문취소 페이지에 주문한 내역이 없다고 뜹니다
안녕하세요 고객님 |
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| 17945 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 황규동 | 2024-03-24 14:08 |
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혹시 epl유니폼 택배로 보내면 마킹만 가능한가요?
다른 epl유니폼과 똑같이요
안녕하세요 고객님 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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