| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17578 | 답변완료 | AS 환불 문의 | 공성배 | 2024-02-17 15:42 |
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슈퍼 플라이 구입 했었고, 심의 후 환불 확인 했습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17577 | 답변완료 | dx3448498 사이즈 문의드려요 | 김동희 | 2024-02-17 15:31 |
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170/68 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
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| 17576 | 답변완료 | 반품문의 | 임현빈 | 2024-02-17 13:44 |
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물건을 받앗는데..발도 안들어 갑니다.
모델을 잘못고른거 같습니다.
반품요청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17575 | 답변완료 | 주문취소 원합니다 | 주현 | 2024-02-17 12:25 |
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어제 밤 9시에 주문했는데 집에 있던 축구화 찾아서 주문 춰소 하려고 합니다
주문춰소 조회해도 안나오고 고객센터 쉬는날이라서 글 남겨요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17574 | 답변완료 | 무통장입금 환불관련 | 임선우 | 2024-02-17 11:26 |
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임선우 F24021623330810 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17573 | 답변완료 | 입금자이름 | 이양숙 | 2024-02-16 23:41 |
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입금자 김요셉으로입금했습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17572 | 답변완료 | 교환신청 | 김태현 | 2024-02-16 23:21 |
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교환신청했는데 환불로 변경 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17571 | 답변완료 | 전사유니폼 | 조상민 | 2024-02-16 23:20 |
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2016년도에 경주 한국수력원자력 전사유니폼은 없나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17570 | 답변완료 | 멤버쉽쿠폰 | 김하목 | 2024-02-16 22:46 |
 안녕하세요 멤버쉽 20프로 할인 쿠폰을 받고 너무나 사고싶었던 축구화를 장바구니에 담아놓고 주문하려고 했는데 몸이 아파서 몇일 누웠다가 보니 쿠폰사용기간이 끝나버렸네요..... 쿠폰좀 쓸수있게 해주시면 안될까요... 꼭 사고싶은데 비싸서 엄두를 못냈었거든요... 꼭좀 부탁드립니다... 안녕하세요 고객님 할인 기간이 종료 되어 도움 드리지 못하는 부분 죄송 합니다 |
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| 17569 | 답변완료 | 교환취소 요청드립니다. | 이태범 | 2024-02-16 22:35 |
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M_F24021223554802 번호로 어제 교환 요청 넣었는데 시간이 너무 오래걸릴것같아 교환 취소하려고 합니다. 사이즈가 조금 작지만 잘 늘려 신어보도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 17568 | 답변완료 | 교환신청 | 김태현 | 2024-02-16 21:08 |
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교환신청했는데 똑같은제품 다른색상,사이즈로 바꾸려고 하는데 어떻게 하는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 17567 | 답변완료 | 금곡역 인근 | 안영훈 | 2024-02-16 15:54 |
 안녕하십니까. 저는 센추리 21 코리아 중개법인의 안영훈 에이전트 라고 합니다. 다름이 아니라 제가 관리하고 있는 금곡역 인근 건물에 입점제안 드리고 싶어서 연락드렸습니다. 현재는 포드&링컨 자동차 전시장으로 운영되고 있으며, 권리금이 없고 임대료는 대폭 협의 가능합니다. 혹시나 검토가 가능하시다면 답신 부탁 드리겠습니다. 1. 소재지 : 남양주시 금곡동 683-2,6,7 2. 전용평수 : 1F (82평), 2F (81평), 3F(89평) 3. 임대료 : 500,000,000원 / 27,000,000원 안녕하세요 고객님 |
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| 17566 | 답변완료 | 축구화 사이즈 변경 | 박호빈 | 2024-02-16 15:06 |
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교환신청했습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17565 | 답변완료 | 환불 언제 되는지 알수 있을까요? | 안현수 | 2024-02-16 14:51 |
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환불 계좌 남겼는데 돈이 아직 들어오지 않아요
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17564 | 답변완료 | 주문 확인 | 정서진 | 2024-02-16 14:46 |
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M_F24021614036801
무통장입금으로 계좌 입금 완료했는데 확인 연락이 오지않아서 문의드렸습니다
안녕하세요 고객님 고객센터로 카카오톡으로 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 17563 | 답변완료 | 안녕하세요! | 이충우 | 2024-02-16 13:24 |
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넵 담당부서 전달 드리겠습니다 |
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| 17562 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김윤재 | 2024-02-16 12:54 |
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입금 완료
김윤재 01086448815 2/8일날 결제 했습니다 285로 교환입니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17561 | 답변완료 | 환불 | 김다훈 | 2024-02-16 11:49 |
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김다훈
010-3904-1153
2024년2월9일 결제
환불비용6000원 입금완료
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 17560 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 유하린 | 2024-02-16 11:32 |
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주문내역에서
교환버튼 눌렀더니 주문내역에서 리스트가 없어졌는데요
그래서 전화드렸더니 교환원하는 신발과
요청내용을 적은 쪽지와 6,000원 현금을 보내달라고하셨는데 교환수거하시는 택배사(우체국?)에서 수거하러 오시는가요?
주문번호는
●M_F24021323423609 입니다
신발 2개만 사이즈 교환신청하려고합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17559 | 답변완료 | 심의문의 요청 | 허강복 | 2024-02-16 11:30 |
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심의요청건 현재 진행사항 궁금합니다.
축구화는 택배로 보냈구요. 심의 일정 및 조치 예상 일정좀 알려주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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