| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 17638 | 답변완료 | As 관련 문의 | 임형근 | 2024-02-20 21:26 |
|
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 제품 As 신청을 하고 오늘 택배 접수를 하였는데 깜빡하고 풋살화 끈을 같이 보내지 못했는데 따로 보내야 할까요?
또 수선요청과 환불심의 중 환불심의로 적어 보냈는데 환불심의는 같은 제품으로 받을 수도 있는지 궁금합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 끈 필요시 따로 연락 드리도록 하겠습니다
|
||||
| 17637 | 답변완료 | 배송비입금 | 이운용 | 2024-02-20 19:57 |
|
배송비입금 했습니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하세요 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17636 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이승근 | 2024-02-20 19:01 |
|
이승근 01035917131
2월18일
금일배송
280에서 285변경
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17635 | 답변완료 | 회원가입했는데 삼십프로 쿠폰은 어디서 받나요! | 이슬이 | 2024-02-20 17:52 |
|
쿠폰받는곳이 따로있나요!?
안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30프로 쿠폰은 따로 지급이 되느게 아니고 할인 이벤트시 회원 가입 하는 분들께 적용 되는 혜택 입니다 감사합니다. |
||||
| 17634 | 확인중 | 환불건 재재문의 | 김현규 | 2024-02-20 17:17 |
 김현규 010 3163 0971 / 2.9 결제 신한은행 110 125 303662 |
||||
| 17633 | 답변완료 | 네이버페이로 주문을 했는데 홈페이지에선 나오지 않습니다. | 이재민 | 2024-02-20 16:36 |
|
주문 완료 된걸까요 ? 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 감사합니다 |
||||
| 17632 | 답변완료 | 교환 문의 | 이승근 | 2024-02-20 16:33 |
|
안녕하세요, 구매상품 사이즈 변경으로 교환가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17631 | 답변완료 | 반품 계좌 관련 | 문태호 | 2024-02-20 16:19 |
|
안녕하세요? 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 17630 | 답변완료 | 실물 구매 문의 | 조현덕 | 2024-02-20 15:35 |
|
안녕하세요, 상품권이 있는데 매장에서만 사용이 가능한 것 같습니다. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 17629 | 답변완료 | 환불건 재문의 | 김현규 | 2024-02-20 13:59 |
 신한은행 110 125 303662 김현규 입니다 빠른조치 부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17628 | 답변완료 | 반품 처리 언제 되나요? | 김성준 | 2024-02-20 13:50 |
|
반품신청하고 2월 16일에 택배사에서 수거해갔는데 환불 언제쯤 되나요?
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 17627 | 답변완료 | 환불계좌 | 이우열 | 2024-02-20 13:10 |
|
사이즈 재고 없어 주문취소된건 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 17626 | 답변완료 | 반품 | 강희국 | 2024-02-20 12:49 |
|
강희국
2월13일구매
01034440107
2월 19일날 반품도착했다고 뜨네요
확인하시고 결제취소 해주세요~
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다 |
||||
| 17625 | 답변완료 | 반품 | 강희국 | 2024-02-20 10:39 |
|
2월16일낳 반품 보냈어요
물건 받았죠?
확인하고
반품해주세요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17624 | 답변완료 | 환불계좌 | 김현규 | 2024-02-20 10:32 |
|
신한은행
110 125 303662 김현규 입니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17623 | 답변완료 | 배송문의 | 김기정 | 2024-02-20 10:16 |
|
방금 푸마 축구화를 구매하였는데 배송은 혹시 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 17622 | 답변완료 | 배송문의 | 노병수 | 2024-02-20 09:16 |
|
오늘 구매했는데요
아이 선물이라
금요일까지는 받아야되는데 가능할가요~?
아니면 취소를 해야될거 같아서요~
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 17621 | 답변완료 | 반품관련 | 육성엽 | 2024-02-20 08:07 |
|
반품신청후 물품 수거해가셨는데 언제환불이될까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17620 | 답변완료 | 결제는 됐는데 주문내역에 에러가 뜹니다 | 김현영 | 2024-02-20 07:21 |
|
결제는 됐는데 주문내역에 에러가 뜹니다 다시 결제해야하면 주문취소해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17619 | 답변완료 | 반품관련 | 황귀호 | 2024-02-20 05:02 |
|
안녕하세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
