| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17698 | 답변완료 | 신발 박스 | 김영민 | 2024-02-23 21:53 |
 주문번호: F24022211167375 티엠포 10 프로 TF 280 박스가 이렇게 파손되어서 왔습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 17697 | 답변완료 | 교환신청 | 하병혁 | 2024-02-23 18:56 |
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주문번호 M_F24022211364683 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17696 | 답변완료 | 환불계좌 | 김규남 | 2024-02-23 17:06 |
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7777020449915 카카오뱅크
3027616175111 농협
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17695 | 답변완료 | 반품 확인부탁드립니다 | 유하린 | 2024-02-23 16:18 |
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M_F24021323423609
상기 주문건으로 문의글로 반품요청드렸었구요
하기와 같이 답글 달아주셨었습니다ㅠ
변심반품 : (DJ5167700)
255/260/270
토요일 또는 월요일에 수거 부탁드릴께요
안녕하세요 고객님
금일 반품 회수접수 해드렸습니다.
우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 |
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| 17694 | 답변완료 | 밑에 글에 대한 내용추가입니다 | 신영섭 | 2024-02-23 15:57 |
 모래 같은 것들이 너무 많아요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17693 | 답변완료 | 오염된 제품이 왔습니다 | 신영섭 | 2024-02-23 15:53 |
 발등부분에 오염이 된 제품이 왔네요.. 누가 실착하고 반품을 한것인지 밑창에는 모래같은게 뭍어있구요.. 반품 및 환불해야할거같습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17692 | 답변완료 | 할인상품 문의 | 한지수 | 2024-02-23 15:49 |
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이전 문의시 madredy pack 상품들 셋팅중이고 다시 업로드 된다 하셨는데 안녕하세요 고객님 네네 다시 업로드 하였습니다 |
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| 17691 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김규남 | 2024-02-23 15:21 |
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사이즈가 맞지 않을 경우 교환 가능한가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17690 | 답변완료 | 반품요청드렸는데 수거를 안하시네요ㅠ | 유하린 | 2024-02-23 15:04 |
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M_F24021323423609
상기주문건으로 베이퍼 반품요청드렸는데
수거를 안해가시네요...
박스수량은 1박스입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 17689 | 답변완료 | 상품 문의 | 문의 | 2024-02-23 13:51 |
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DX2694-411 소매 쪽에 GOAT까지 같이 마킹이 되는건가요? 안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
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| 17688 | 답변완료 | 이벤트문의 | 이인숙 | 2024-02-23 12:30 |
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3일 전에 타임어택 할때는 팬텀 GX2 프로 까지 할인 대상이었는데 안녕하세요 고객님 |
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| 17687 | 답변완료 | 푸마1 오비타 리가1 엘클라시코 축구공 매치볼인가요? | 허영현 | 2024-02-23 11:58 |
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푸마1 오비타 리가1 엘클라시코 축구공 매치볼인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 17686 | 답변완료 | 좀전에 할인 대상이던 상품들이 사라졌네요? | 한지수 | 2024-02-23 10:44 |
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좀전에 타임특가 제품에 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 17685 | 답변완료 | 지금 타임 세일하고있는 푸마 엘클라시코 볼 매치볼인가요? | 허영현 | 2024-02-23 10:43 |
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지금 타임 세일하고있는 푸마 엘클라시코 볼 매치볼인가요? 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17684 | 답변완료 | 배송누락 | 박영병 | 2024-02-23 10:15 |
 싸카스포츠 고객센터에 문의글 3개 남김 박영병/ 01041484643/ 2월16일 16시53분 입금 내용 : M_F24021616504038 돈은 16일 입금 처리함. 19일 유선상 제품 보내준다고 바로 처리한다고 하였음 배송된 사실 없음. 제품도착안함 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17683 | 답변완료 | 주문번호 M_F24022300234236 사이즈 | 전희승 | 2024-02-23 07:09 |
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사이즈250으로 잘못 주문했는데 255로 보내주시면감사하겠습니다 그리고 처음에주문한 제품취소했는데 취소가안되고있으니 취소부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 문의 주신 주문 상품 서이즈 변경 후 출고 예정입니다 |
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| 17682 | 답변완료 | 축구화구매 | 김태윤 | 2024-02-23 01:26 |
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축구화 구매를 예약 할 수는 없나요?
안녕하세요 고객님 구매 예약은 어렵습니다 ㅠㅠ 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 17681 | 답변완료 | 신발 불량 교환 신청 | 김범수 | 2024-02-23 00:24 |
 오른쪽 신발 밑창 접착 불량으로 교환신청 문의드립니다. 택배박스 개봉 후 바로 찍은 사진입니다. 교환 시 6천원 택배비 동봉하라고 하는데 업체의 검수 실수로 인한 교환인데 왜 제 돈을 내고 교환하는건가요 일단 교환신청 눌렀습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17680 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 이연수 | 2024-02-22 23:09 |
 주문번호 M_F24022101140507입니다 취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 17679 | 답변완료 | 타임어택 | 박규형 | 2024-02-22 20:48 |
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낮에 하던 이벤트 종료인가요 ..!
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
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