| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 17718 | 답변완료 | as또는 교환취소 | 김기정 | 2024-02-26 11:03 |
|
as나 교환요청취소 합니다.
수거할필요없습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17717 | 답변완료 | 교환, 반품 신청이요 | 이용환 | 2024-02-26 10:26 |
 티엠포 레전드 10 TF 265를 270으로 교환 신청하고, 6천원 현찰 동봉해서 보냈습니다. 근데 사이트를 보니 270이 없는 것 같네요. 시간이 오래 걸려서 반품하려고 합니다. 본건 반품 처리해주시고, 동봉한 현찰은 계좌로 입금 부탁드려요. 카카오 3333 15 1886294 이용환 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17716 | 답변완료 | 주문상품과 다른 제품이 배송왔습니다.. | 권용민 | 2024-02-26 09:38 |
 안녕하세요 2023-11-27 | 주문번호 M_F23112700474368 에 주문했던 나이키 프랑스 테크 플리스 조거(DH4784410) SIZE : 095 (1개) 제품을 개인 사정(출장)에 의해 이번주 주말에 확인했는데, 사진과 같이 인터밀란 홈레플리카 100사이즈가 잘못 왔었습니다… 혹시 다시 프랑스 조거팬츠로 교환 가능하신지 확인부탁드립니다. 연락처로 회신부탁드리겠습니다 010-9040-9731 ) 감사합니다^^ 안녕하세요 고객님. |
||||
| 17715 | 답변완료 | 환불계좌 | 김규남 | 2024-02-26 09:03 |
|
김규남 010761751 2024 2월23일
777702049915 카뱅
3027616175111 농협
안녕하세요 고객님 계좌이체결재건은 신용카드처럼 취소됩니다. |
||||
| 17714 | 답변완료 | 불량 문의드립니다 | 최지훈 | 2024-02-26 09:01 |
|
주문번호 : M_F24022210481605
주문자명 : 최지훈
연락처 : 010-4522-4306
결제일시 : 24년2월22일
베이퍼15 ag 245mm 구매했는데 어퍼랑 아웃솔 마감이 좀 잘 안되어있어서 몇번신으면 이탈할거같습니다 교환하려고하면 어떻게 해야하나요
현재 택채 새상품입니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17713 | 답변완료 | 불량 문의 | 최지훈 | 2024-02-26 08:37 |
|
베이퍼15 ag 245mm 구매했는데
어퍼랑 아웃솔 마감이 좀 잘 안되어있어서
몇번신으면 이탈할거같습니다
교환하려고하면 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17712 | 답변완료 | 반품신청이요 ㅠㅠ | 정문순 | 2024-02-25 20:16 |
|
사이즈 미스로 반품 신청 부탁드리겠습니다 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17711 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김도연 | 2024-02-25 20:11 |
|
기존 275 사이즈를 주문했는데, 280으로 교환 신청을 하였습니다.
요청사항 미기재로 신청을 해버려서 문의남깁니다.
280으로 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17710 | 답변완료 | 짐쌕도 같이 주시나요? | 채종인 | 2024-02-25 14:02 |
|
안녕하세요 티엠포 레전드 10 아카데미 TF 구매한 사람입니다. 혹시 짐쌕도 같이 주시나요? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 17709 | 답변완료 | 제품찢어짐 | 김기정 | 2024-02-25 13:47 |
 구입 후 한번착용했는데 옆부분이 찢어졌네요. 한번착용했는데 이렇게 찢어진경우는 또 처음이라 황당하네요. 이런경우 as를 진행하나요?아님 교환이나 환불처리 되는건가요? 일단 교환처리해놨는데 어떻게 처리되는지 연락부탁드립니다. 교환처리 해놓은상태라 3일내에 택배기사님이수거해가신다고 톡이 왔는데 그냥 문앞에 두면 되는건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
|
||||
| 17708 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 10 프로 AG PRO(DV4334700) | 최은희 | 2024-02-25 09:26 |
|
나이키 티엠포 레전드 10 프로 AG PRO(DV4334700)
주문시 칼라가 블랙으로 나오는데 화면에 색상이랑 같은건가요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 정확한 칼라는 EMONADE/BLACK 입니다. |
||||
| 17707 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 드림스피드 007 깔창 흔들림 | 이시우 | 2024-02-25 05:32 |
|
2월 14일에 배송 도착하고 2월 22일에 처음 신으려고 신어봤는데 깔창 흔들리는데 이건 어떻게 해야 되나요 신발 안에서 깔창이 흔들려서 불려인가 싶어서 나가서 신지는 안고 집에 두고 있는데 제품 교환 또는 환불될까요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17706 | 답변완료 | 이번에 싸카에서 축구화 주문했습니다 | 이태형 | 2024-02-24 23:04 |
|
혹시 구성품에 축구화넣는 가방도 오나요??
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 17705 | 답변완료 | 주문된건지 확인 | 이자영 | 2024-02-24 21:36 |
|
혹시 주문되었는지확인가능한지요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17704 | 답변완료 | 제품불량 | 김수민 | 2024-02-24 20:19 |
 제품받았는데 제품 등 쪽에 실 올이나간 제품이 왔습니다. 현재 품절상태로 확인되는데 교환은 불가능 한가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17703 | 답변완료 | 제품불량 | 김수민 | 2024-02-24 20:19 |
 제품받았는데 제품 등 쪽에 실 올이나간 제품이 왔습니다. 현재 품절상태로 확인되는데 교환은 불가능 한가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17702 | 답변완료 | 교환문의 | 김동현 | 2024-02-24 13:39 |
|
제품을 2개 구매했는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17701 | 답변완료 | 싸이즈 교환 문의 | 박영병 | 2024-02-24 11:40 |
|
M_F24021616504038
제품 오늘 받았는데 싸이즈 280으로 교환부탁드립니다
회수접수 신청합니다
자택 주소 동일합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17700 | 답변완료 | 골키퍼 장갑 사이즈 문윽 | 박영훈 | 2024-02-24 09:12 |
|
팀에서 공용으로 사용한건데 사이즈를 제일 큰걸로 해야하나요?
대충 어느정도 사이즈로 해야될까요?
안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍
공식 사이트에서도 사이즈 가이드가 나오지 않아 확인이 어렵습니다. 보통 성인의 경우 9~10 착용 합니다 감사합니다
|
||||
| 17699 | 답변완료 | 비회원주문 | 신정임 | 2024-02-23 23:22 |
|
비회원주문을 했고 결제도 됐는데
조회가되지 않아
글쓰려고 회원가입했어요
신정임
에러처럼 주문번호가ㅜ나오지않았고 비회원 결제조회도 나오지 않아요
연락주세요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
