| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17818 | 답변완료 | 교환 - 사이즈 입력 | 권지수 | 2024-03-07 18:37 |
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교환신청은 하였으나 교환할 사이즈 기입을 못하여 여기에 말씀드립니다.
245 > 250 으로 교환 부탁드립니다.
배송비는 6천원 계좌로 보냈습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17817 | 답변완료 | 환불 문의 | 박인서 | 2024-03-07 18:19 |
 시착한다고 박스를 뜯었는데 환불 안되나요..!? 안녕하세요 고객님 |
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| 17816 | 답변완료 | AS | 이준혁 | 2024-03-07 12:22 |
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이준혁 / 01056332546 / 2023년 8월30일 구매
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167600)
AS로 택배 보냈는데 한 달이 넘게 지났는데 연락이 없어 문의 남깁니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17815 | 답변완료 | 교환 | 이은우 | 2024-03-07 10:41 |
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축구화를 산지 6개월 됐는데 스터드가 부러졌어요ㅠ 교환신청 할 수 있나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 17814 | 답변완료 | as | 이준혁 | 2024-03-07 10:07 |
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축구화 AS를 보냈는데 아무런 답이 없어서 1대1문의 남깁니다. 2-3주는 지났는데 AS조회에도 안떠 어디까지 진행됐는지 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17813 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 정명수 | 2024-03-07 09:35 |
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혹시 생일 쿠폰이 발급되나요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17812 | 답변완료 | 파리 유니폼 | 장태영 | 2024-03-07 05:41 |
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안녕하세요 파리 생제르맹 유니폼
이강인 마킹하면 리그 패치랑 다른 패치들도 부착 되어서 오나요?
풀마킹인지 아닌지 궁금해요
안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 17811 | 답변완료 | 나이키 티엠포 270 제고 언제 들어오나요 | 이승훈 | 2024-03-06 23:46 |
 나이키 티엠포 제품을 구매하려고 하는데 270이 품절이길래 제고가 언제 들어오는지 궁금해서 문의합니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17810 | 답변완료 | 축구공 주문제작도 혹시 가능할까요? | 윤희범 | 2024-03-06 22:50 |
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예전에 최소 주문수량 10개로 제작이 되었던걸로 나와서 홈페이지로 왔는데 주문제작쪽으로는 정보가 안보여서.. 혹시나 축구공 주문제작(그림 인쇄) 가능한지 만약 가능하다면 단가나 제작기간은 어느정도 소요되는지 여쭤보아도 될까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 커스텀볼 02-460-9614 문의 부탁 드립니다 |
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| 17809 | 답변완료 | 교환 | 정유진 | 2024-03-06 22:20 |
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정유진 010-4603-7279 3월1일
교환사이즈를 100을 원하는데 100사이즈 품절시에는 95로 보내주세요..감사합니다..
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17808 | 답변완료 | 반품심의 접수 문의드립니다. | 이건호 | 2024-03-06 21:59 |
 반품 심의 네이버페이결제건 문의드립니다. 접수되었나요? 주문자명 이건호 연락처 010-4762-0210 결제일시 1/23 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은03월 / 06일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 17807 | 답변완료 | 교환문의건 사이즈변경 부탁드립니다 | 최지훈 | 2024-03-06 21:11 |
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M_F24022210481605
상기주문번호건으로 사이즈교환요청드렸는데요
285mm를 270mm로 변경요청한다고
상자에 포스트잇으로 남겨드렸는데
혹시 255mm로 보내주실수있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 17806 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 권지수 | 2024-03-06 19:20 |
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배송완료된 풋살화 사이즈 교환하려면 어떻게해야하나요??
245 > 250 변경 원합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17805 | 답변완료 | 교환문의 | 김형우 | 2024-03-06 18:36 |
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265 사이즈가 작아서 270으로 교환 요청 드립니다~
교환 페이지에서 사이즈 기재를 못했네요...
010-7358-1112 연락 요청드립니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17804 | 답변완료 | 반품 배송비 입금완료 | 박태우 | 2024-03-06 18:12 |
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입금완료 했습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17803 | 답변완료 | 교환 | 양진홍 | 2024-03-06 15:05 |
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01099908728 / 양진홍 / 3월2일 결제 / 3월5일 도착
사이즈가 조금 작아서 오늘 교환 신청 했는데 토요일 전까지 배송오는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17802 | 답변완료 | 반품 | 서은하 | 2024-03-06 11:00 |
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서은하 01056950710
3월3일주문
어제 상품을 받았는데 교환이 아닌 빈품으로 변경부탁드립니다. 상품 수거는 언제 쯤 오나요?
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다.
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카
* 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 |
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| 17801 | 답변완료 | 축구화 뜯어짐 | 김남욱 | 2024-03-06 08:23 |
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퓨마축구화 구매후 두번 신었는데 오른발 코발쪽 밑창이 뜯어졌습니다... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 17800 | 답변완료 | 취소처리 | 최재성 | 2024-03-06 07:59 |
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확인부탁드려요
사이즈 비체크, 현장가서 사이즈체크후 재구매예정
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17799 | 답변완료 | 빠른배송부탁드려요 | 정혜림 | 2024-03-06 00:40 |
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ㅇㅇ
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
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