| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18442 | 답변완료 | 주문 내역에서 베이퍼 AS 신청이 안 됩니다. | 신주희 | 2024-05-22 14:30 |
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안녕하세요, 알려주신 대로 주문내역에서 AS 신청을 하려고 했는데 주문내역에서 조회가 안 되어 찾아보니
23/9/24에 주문했던 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 ag pro DJ5167-600 이 모델 반품 처리가
23/11/24에 주문했던 건으로 되어 있더군요;;;
어떻게 진행해야 할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. - 해당접수건은 무시 하시고 상품 보내주세요
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| 18441 | 답변완료 | 배송문의요 | 박승곤 | 2024-05-22 13:44 |
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주문번호 : 주문번호 M_F24052213301682 배송일정 문의드립니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 18440 | 답변완료 | 챔스패치가 부착되지않고 발송되었습니다. | 이로운 | 2024-05-22 10:58 |
 사진에서 보듯이 챔피언스리그 패치가 부착되지않고 발송되었습니다. 회수하여 부착 및 배송해주셔야할것같은데 안냐부탁드립니자. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18439 | 답변완료 | 취소처리 | 이성환 | 2024-05-22 09:36 |
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비회원으로 이성환 01076000911 퓨마 울트라 얼티메이트 fg 를 주문 넣었는데요 선물 받으시는분이 mg로 샀어야 한다고 하셔서 취소 처리 해야 할거 같은데 번거로우실까봐 배송 보내시기전에 처리 부탁 드립니다 ㅠㅜ
고객님 안녕하세요 |
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| 18438 | 답변완료 | 취소철회되나요 | 황규민 | 2024-05-22 01:10 |
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제가 상품 주문을 잘못 취소했는데 취소 철회되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 18437 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 15 ag 스터드 갈라짐 | 신주희 | 2024-05-21 23:22 |
 안녕하세요, 2023년 11/24에 구매한 제품인데 몇 번밖에 안 신었을 때 저렇게 스터드에 갈라짐이 생겼습니다. 나이키 심의 요청 및 환불 등 처리 해주시기 바랍니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18436 | 답변완료 | 문의요. | 김동하 | 2024-05-21 21:10 |
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맨시티 새로운 시즌 유니폼 없어졌는데 이제 주문 못하는건가요?? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18435 | 답변완료 | 재입고 | 이동화 | 2024-05-21 21:10 |
 265 사이즈 품절인데 언제쯤 재고 다시 들어오나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18434 | 답변완료 | 재입고 문의 | nk6536 | 2024-05-21 17:59 |
 이 제품 270 사이즈 재입고 언제쯤 되나요?? 너무 사고싶은 제품입니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18433 | 답변완료 | 축구화 깔창과 뒷쪽이 이상한데 교환 가능할까요? | 장정익 | 2024-05-21 17:35 |
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깔창이 다 틀어지고 그래서 물집이 생겨서 너무 불편합니다 그리고 뒷쪽에 철같은것도 망가져서 지금 축구화 못신어서 교환할려고합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18432 | 답변완료 | 문의 | 정성훈 | 2024-05-21 07:41 |
 안녕하세요. 사장님! 팬텀 gx2 엘리트 ag 블랙컬러 250 사이즈 남은 것 혹시 라스트 사이즈 세일 해주시나요.? 구매하고 싶은데 혹시나 여쭤보아요.!! 안녕하세요 고객님 |
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| 18431 | 답변완료 | 배송 | 표은미 | 2024-05-21 07:25 |
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5.20축구화 주문했습니다
급해서 그러는데 수욜까지 받아볼수있을까요?
010 4717. 1505. 입니다
답변주셔요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18430 | 답변완료 | 배송 | 강선우 | 2024-05-21 01:40 |
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지금 주문 하면 언제쯤 오나요..
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18429 | 답변완료 | 재입고문의 | 정찬범 | 2024-05-21 01:39 |
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스탠다드패치랑 npfr패치 언제 재입고되나요?
pl우승패치는 입고계획없나요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18428 | 답변완료 | 제작문의 | 박훈혜 | 2024-05-20 14:23 |
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안녕하십니까. 광주동신중학교 교사 박훈혜입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 18427 | 답변완료 | 반팔티 | 박민화 | 2024-05-20 13:13 |
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장바구니에 담겼는데 사이즈가없다고 나오네요 ㅜㅜ
팀컬렉 보훔 미즈노 어웨이져지 흰색 또 입고되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18426 | 확인중 | 마킹 문의 | 윤명주 | 2024-05-20 12:51 |
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미누노 라치오 홈 저지 |
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| 18425 | 답변완료 | 주문 확인요청 | 김슬기 | 2024-05-20 09:52 |
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오늘 오전에 주문했고 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18424 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김세민 | 2024-05-19 20:45 |
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팬텀 GX II 엘리트 AG-PRO재입고 언제 하나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18423 | 답변완료 | as문의 2트 | 이규민 | 2024-05-19 17:43 |
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제가 작년 가을쯤 싸카 동대문점을 방문해서 머큐리얼 베이퍼 15엘리트 ag제품을 구매했는데 구매 후 1년동안 무상 as라고 하셔서 그런데 as가능할까요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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