| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17878 | 답변완료 | 스터드 갈라짐 | 임세준 | 2024-03-16 17:55 |
 서울 중구 을지로 252-1 매장에서 24/02/12일에 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167700) 모델을 구매하였는데 몇일 뒤 바로 스터드가 갈라졌습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 17877 | 답변완료 | 스터드 갈라짐 | 임세준 | 2024-03-16 17:55 |
 서울 중구 을지로 252-1 매장에서 24/02/12일에 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167700) 모델을 구매하였는데 몇일 뒤 바로 스터드가 갈라졌습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 17876 | 답변완료 | 주문취소요청 | 이주원 | 2024-03-16 15:03 |
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어제 저녁 11시경에 나이키 티엠포 레전드 10 아카데미 HG 제품을 구매했습니다. 단순변심으로 주문취소를 할려 하는데 주문조회에 제가 구매한 상품이 없어 주문취소가 안되네요. 주문취소 요청합니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 17875 | 답변완료 | 주문번호 M_F24031014563491 교환 신청 문의 건 | 이병훈 | 2024-03-16 11:03 |
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주문번호 : M_F24031014563491 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17874 | 답변완료 | 주문취소 취소요청(구매0) | 암존 | 2024-03-16 01:06 |
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미즈노 알파 jp 218000원구매 헸다가
결제카드 변경하려고 취소했었는데
그냥 구매진행
가능하면 구매진행해주세요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17873 | 답변완료 | 주소지 변경좀 부탁드립니다..... | 이원희 | 2024-03-15 23:12 |
 분명 수령 주소지를 수정하고 카드 결제시때도 주소지 확인후 결제했습니다 혹시 불안해서 확인해 보니까 예전 주소지찍혀있네요ㅠㅠ 서울 강북구 솔샘로 174 sk아파트 127동 501호 로 변경부탁드립니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 17872 | 답변완료 | 반품처리 | 전지은 | 2024-03-15 14:25 |
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이끼 통화했는데요 3/10 주문한 살라엘리트 240 사이즈 반품신청합니다 교환 아닙니다
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| 17871 | 답변완료 | 안녕하세요 커스텀볼 관련하여 | 윤희범 | 2024-03-15 13:26 |
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1:1문의로 주신 연락처 커스텀볼 02-460-9614로 전화해보았는데 안녕하세요 고객님 |
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| 17870 | 답변완료 | 사이즈교환문의 | 류정이 | 2024-03-15 08:21 |
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사이즈 교환 문의
교환신청 버튼이
뜨지 않아 문의남깁니다
안녕하세요 고객님 |
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| 17869 | 답변완료 | 도착예정일 | 이지영 | 2024-03-14 16:20 |
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언제쯤 도착할까요? 주문 후 보니 상세내역이 없네요
안녕하세요 고객님 주문 하신 상품은 익일 출고 예정입니다. 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 17868 | 답변완료 | 구입품중 바지만 반품신청할께요 | 박규석 | 2024-03-14 10:19 |
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도르트문트 티랑 바지 주문했는데, 바지만 반품심청하겠습니다.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 17867 | 답변완료 | vip | 채희원 | 2024-03-14 09:54 |
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혹시 vip 혜택이 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 17866 | 답변완료 | 주문취소 요청드렸습니다. 처리부탁드립니다. | 박철한 | 2024-03-14 05:36 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F24031323537724
미즈노 모렐리아 네노 살라 베타 JPN TF
주문취소 요청드렸습니다.
처리부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 17865 | 답변완료 | 교환문의 | 성정애 | 2024-03-13 23:40 |
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성정애/01084988754/240313 오후 11시쯤에 교환신청 했습니다. 270 사이즈가 커서 265로 교환 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17864 | 답변완료 | 영수증 문의 | 공경미 | 2024-03-13 20:40 |
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최근 주문한 축구화 카드 전표와 관련해 영수증 문의를 드립니다 카드 전표는 어디서 출력할 수 있을까요?
만약 사이트에서 출력이 불가능하다면 아래 이메일 주소로 카드 전표를 부탁드리겠습니다 상품명이 나와야 합니다
kongmi07@naver.com
입니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17863 | 답변완료 | 교환문의 | 김성민 | 2024-03-13 19:56 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 17862 | 답변완료 | 환불금액 문의 | 박인서 | 2024-03-13 14:56 |
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안녕하세요 고객님 주문자명과 입금자명이 일치하지 않아서 6천원 차감후 환불진행이 되었습니다.
6천원 환불진행해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 17861 | 답변완료 | 재입고 | 류봉현 | 2024-03-13 13:43 |
 나이키 팬텀GX아카데미 TF 풋살화 사이즈 260재고는 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17860 | 답변완료 | As심의 | 박건우 | 2024-03-13 13:08 |
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박건우/010-8810-9435
결제일시: 2024.03.01
제가 as반품신청을 눌러야했는데 교환신청으로 눌렀습니다.
고객님 복원해드렸습니다 AS접수 다시한번 부탁드립니다. |
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| 17859 | 답변완료 | 반품문의 | 이세희 | 2024-03-13 09:20 |
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금일 반품신청을 했는데
1.수거하는 택배업체가 수령당시와 동일한 우체국 택배가 맞나요? 박스겉에 택배회사와 반품요청메세지를 남길까하여 문의합니다
(혹시나 타택배와의 혼동방지)
2.박스안에 메모도 남겼는데 반품비는 계좌이체예정이라 상품수령후 연락부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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