| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18502 | 답변완료 | 반품 요청한거 취소 | 김무겸 | 2024-05-30 04:37 |
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반품신청한거 반품안하려고합니다 반품취소처리해주세요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18501 | 답변완료 | 주문했습니다 | 손계정 | 2024-05-30 02:59 |
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대한민국 2024 홈 ADV 매치 저지
마킹 손흥민선수, 황인범선수
2장 주문했습니다
마킹 잘 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18500 | 답변완료 | 배송일 | 서신민 | 2024-05-30 00:26 |
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혹시 나이키 팬텀 GT 프로
전남과학대로 주문햇는데 언제쯤 도착할까요 ??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18499 | 답변완료 | 교환 문의 및 사이즈 변경 | 한준호 | 2024-05-30 00:07 |
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안녕하세요.
국대 adv 이재성 마킹 구매자입니다
2xl로 구매하였으나 xl 사이즈로 변경 요청드립니다.
택배비의 경우 계좌 알려주시면 6,000원 송금드리겠습니다.
주문번호 M_F24052810309233
건 입니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 18498 | 답변완료 | 빠른 시일 내 답변부탁드립니다 | 한예영 | 2024-05-29 21:21 |
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풋살화 주문했는데 이후 카톡으로 온 주문 확인하기를 들어가보니 주문내역에 아무 것도 없었습니다. 이후 놀라서 직접 싸카닷컴에 들어와서 조회를 해보니 주문내역에 풋살화가 뜨긴 하였지만 눌러보니 이 상품은 판매 중인 상품이 아니라고 뜨고 해당 앱에서 제가 구매한 상품을 검색하여 찾아봐도 제가 구매한 풋살화는 안 보였어요 불안해서 주문 취소를 하려고 주문 취소를 들어가보니 주문 내역이 없다고 또 떴습니다ㅠ 그래서 구매내역에 들어가서 지금 반품 신청을 해둔 상황인데 또 반품 신청은 됐어요 새벽에 시켜서 아직 택배를 받지는 못했는데 만약 주문 접수가 된 거라면 반품 취소 부탁드리고 그게 아니라면 환불 요청드립니다 주문 취소하고 다른 풋살화를 사려고 해도 내역이 안 떠서 취소할 수가 없어서요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18497 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 엘리트 ag | 이예찬 | 2024-05-29 20:49 |
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제목그래로 새로나온 베이퍼를살려고하는데 30프러 할인은 못 받나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 18496 | 답변완료 | 할인 | 이예찬 | 2024-05-29 20:03 |
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신규회원30프로 라는글을봤눈데 종료된이벤트인가여?
안녕하세요 고객님 |
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| 18495 | 답변완료 | 할인 | 이예찬 | 2024-05-29 20:03 |
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신규회원30프로 라는글을봤눈데 종료된이벤트인가여?
안녕하세요 고객님 |
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| 18494 | 답변완료 | 주문취소 철회원해요 | 한보람 | 2024-05-29 18:29 |
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주문번호 M_F24052916124483
한보람 010-7407-0926
주문넣고 바로 10%쿠폰 올라와서 취소후 재주문 하려했는데 200사이즈가 품절로 떠서 재주문이 어렵습니다 ㅠㅠ
그냥 구매 할 수 있게 취소철회 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 카드 결제 하신 상품은 취소 신청 후 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18493 | 답변완료 | 축구화as문의 | 조성훈 | 2024-05-29 16:32 |
 1,축구화 앞부분 접착부위 탈락 2,스터드 부러짐 구매후 2개월밖에 되지않은 제품인데 이런현상이 발생되어 as문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18492 | 답변완료 | 교환문의 | 김지헌 | 2024-05-29 15:11 |
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방금 쇼츠 2XL로 샀는데 너무 크면 XL로 변경 되나요 ?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18491 | 답변완료 | 반품 재문의 | 전우성 | 2024-05-29 09:19 |
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밑에 마킹 제품 반품 건으로 문의드린 사람입니다
주문자명 : 전우성
연락처 : 01032873833
주문일자 : 24.05.25
주문번호 : M_F24052510003245
해당 건 반품 가능한지 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18490 | 답변완료 | 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605300) 불량 | 반상완 | 2024-05-29 08:45 |
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5월 8일 문의 드렸었고 답변 내용대로 그 다음 주
(나이키줌머큐리얼베이퍼15프로TF) 불량 건으로 보내드렸는데 아무런 연락이 없어서 접수는 잘 되었는지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18489 | 답변완료 | 교환문의 | 정경원 | 2024-05-29 07:21 |
 오른쪽 앞코 접착 불량 및 약간의 벌어짐이 있어서 교환 문의드립니다. 신발 변경 하면서 사이즈로 265로 교환하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 18488 | 답변완료 | 문의 | 김형욱 | 2024-05-29 03:17 |
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Ac밀란 유니폼을 구매하고싶은데 혹시 마킹은 안돠나요?
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 18487 | 답변완료 | 언제쯤 수령 가능한가요 | snxmrk | 2024-05-28 22:11 |
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오늘 저녁 9시 30분 쯤 나이키 풋살화 티엠포10 레전드 275사이즈를 주문했는데 언제쯤 받을수있나요?
(경상남도 진주시 거주중입니다)
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 18486 | 답변완료 | 상품관련 문의 사항 | 안정현 | 2024-05-28 20:31 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 18485 | 답변완료 | 반품 문의 | 전우성 | 2024-05-28 19:13 |
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안녕하세요
마킹된 유니폼도 배송 온 그대로 반품신청하면 반품이 가능한가요?
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18484 | 답변완료 | as문의 | 최성준 | 2024-05-28 18:41 |
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as신청했는데요 언제쯤 as될까요
확인부탁드립니다 나이키 머큐리얼베이퍼요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18483 | 답변완료 | 상품교환 | 최동진 | 2024-05-28 18:34 |
 최동진 010 9445 4759 주문일자 5월25일 발 볼 사이즈가 너무 작아서 기존제품 반품 후 다른상품 주문하려고 합니다. 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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