| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18542 | 답변완료 | 문의.. | 박미경 | 2024-06-01 19:48 | ||
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5월25일 구매한 유소년 리버풀저지
제품이 구겨진채로 포장이 오래 되어 있었는지
새제품 뜯어서 세탁을 해도 구김이 펴지지가 않아요...
구김이 심해서 그냥 입을수가 없는데 어떻게 해야 될까요?..
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 18541 | 답변완료 | 반품신청 | 강선미 | 2024-06-01 19:47 | ||
 장난합니까 구매한지 한달도 안되었고 사용한지 보름안팎인데 바닥뒤집어보니 이지경이네요 물건 하자입니다 반풍신청합니다 환불해주세요 반품수거주소 안양시 만안구 만안로 29, 1505호 010. 5435. 5580 (강선미) 구매처: 동대문점 5월4일 구매 여제우 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18540 | 답변완료 | 결제문의 | 신동우 | 2024-06-01 14:14 | ||
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG AS(FN5775001) 해당제품 모바일 구매시
결제요청버튼 활성화 불가!!
안녕하세요 고객님 저희 전산 확인시 이상 없는 부분으로 확인 되고 있습니다 |
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| 18539 | 답변완료 | 주문제품 반품 | 이강현 | 2024-06-01 12:45 | ||
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제가 비회원 (이강현 01024233569)
으로 미즈노 풋살화를 구매했는데 반품하고싶어 문의남깁니다. 제가 반품신청하는과정에서 교환으로 잘못 신청하여 현재 반품신청을 하지 못하는 상태입니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18538 | 답변완료 | 배송빠르게 부탁드립니다 | 윤은정 | 2024-06-01 08:32 | ||
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아래내용으로 주문했어요 10일 까지 받을수 꼭 배송해 주세요
▶ 상품명
나이키 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4282679)
▶ 주문번호
M_F24060107106531
▶ 배송지: 경기 김포시 김포한강8로 173-58 (마산동, 은여울마을 경남아너스빌) 212동304동
▶ 주문일시: 2024-06-01
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18537 | 답변완료 | 배송 취소 환불 | 최윤우 | 2024-05-31 22:15 | ||
 무통장 입금으로 논슬립 삭스 3개 구매했는데 구매 완료가 안떠서 취소 하려고 취소했는데 금액 환불이 안됩니다 안녕하세요 고객님 |
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| 18536 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김지헌 | 2024-05-31 22:06 | ||
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성멍 김지헌
연락처 010 7772 2771
결제일시 5월 29일
사이즈 105로 시켰는데 110으로 교환 문의 드립니다
떽 안뗐고 마킹 손흥민 그대로 교환 부탁드리겠습니다
교환 신청은 해놨고 6,000원 안에다가 넣어 놓을게요
안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 18535 | 답변완료 | 적립금 | 김영민 | 2024-05-31 22:04 | ||
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주문번호: M_F23042812529312
주문한 것 중에 1족이 As신청 후 오늘 완료가 되었습니다
환불처리 되었습니다 (215,200원 환불)
그런데 적립금이 as환불 처리된 1족만 환급된게 아니라 주문한 상품 모두가 적립금 환급이 되었습니다
확인 부탁 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18534 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 김지헌 | 2024-05-31 22:03 | ||
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국대 홈 유니폼 구매했는데 105사이즈가 좀 작아서 110으로 교환 부탁드릴게요 교환 신청은 해놨고 택 안뗐습니다 그리고 6,000원 안에다가 넣어 놓을게요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18533 | 답변완료 | 5월7일 구매품 사이즈교환 가능한가요? | 오병식 | 2024-05-31 21:55 | ||
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260mm 구매
255mm 사이즈교환 가능한가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18532 | 답변완료 | 사이즈미스로 반품문의요 | 김병국 | 2024-05-31 20:49 | ||
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2024/5/29 결제
김병국
01023456703
미즈노 모렐리이 사이즘스로 반품문의요 ㅠ어떻게 진행하죠,?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18531 | 답변완료 | 국가대표유니폼 원정ADV입고문의 | 김영대 | 2024-05-31 20:43 | ||
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안녕하세요
국대 원정 ADV유니폼 입고 예정 있나요??
확인부탁드려요~
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18530 | 답변완료 | 사이즈문의 | 표윤희 | 2024-05-31 18:13 | ||
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유소년 유니폼
L사이즈 LXl 사이즈 알려주세요
136cm 아이가 입으려고 해요
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 |
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| 18529 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | ㅇㅇㅇ | 2024-05-31 17:31 | ||
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저번 3/21 당일날 국대 유니폼 첫 출시 됐을때 구매하러 을지로 매장에 직접 갔었는데요 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18528 | 답변완료 | 혹시 마킹지 판매+부착 서비스도 하시나요? | 한준영 | 2024-05-31 16:36 | ||
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구매해둔 23/24 도르트문트 제품이 있어서 챔스볼+파운데이션 패치를 부착하고 싶은데 싸카 오프매장에 방문해서 할 수 있나요?
네임셋은 없는 거로 알아서 혹시 챔스 패치는 가능한지 여쭤봅니다
혹시 된다면 금액도 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
저희 싸카에서 구매하신 상품이 아니라면 마킹은 불가 하세요 |
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| 18527 | 답변완료 | 반품 택배 | 장준혁 | 2024-05-31 15:47 | ||
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반품 택배 장준혁/우체국 택배/ 6026838211648
택배 도착했나요? 심의 결과는 언제 나오나요?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 금일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18526 | 답변완료 | 불량(재문의) | 박미소 | 2024-05-31 14:44 | ||
 ▶ 상품명: 나이키 팬텀 GX 2 프로 TF(FJ2583600) ▶ 주문번호: M_F24052913092063 사이즈240 01083061231 결제일시 수요일 제품은 교환신청해놓았습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18525 | 답변완료 | 환불 입금 언제되나요? | 최순영 | 2024-05-31 14:34 | ||
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안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18524 | 답변완료 | 이거 불량아닌가요? | 박미소 | 2024-05-31 14:15 | ||
 불량같은데 교환가능한가요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18523 | 답변완료 | 제품 불량 | 김영민 | 2024-05-31 13:05 | ||
 주문번호: F24052914093090 270 한개를 꺼내서 확인했는데, 1. 아웃솔 색이 양쪽이 다른점 2. 한쪽 스터드만 누가 신었던 중고처럼 사용흔적이 있습니다 F24052711034694 반품 보낼때 같이 보내도 될까요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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