| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17958 | 답변완료 | 쿠폰미적용 | 김응화 | 2024-03-23 14:21 |
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지정상품 쿠폰을 여러번 발급받아도 적용칸에 나오지 않습니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모발일 쿠폰 다운이 안될 수 있습니다 번거로우시겠지만 pc로 다운 받으셔서 재 구매 부탁 드립니다 그래도 안될시 불편하시겠지만 성함 / 연락처 / 아이디 기재 후 재 문의 한번더 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 17957 | 답변완료 | 문의합니다 | JIN RUNZE | 2024-03-23 12:17 |
 어제 66500원으로샀는데 오늘51000원으로 됐네요. 15000원환불해줄수있나요 . 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17956 | 답변완료 | 문의합니다 | 김봉근 | 2024-03-23 11:00 |
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대표팀 유니폼 어센틱은 언제부터 판매하나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17955 | 답변완료 | 문의드려요 | 이우숙 | 2024-03-23 01:03 |
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제가 궁금했던것은 회원가입시 발급되는 쿠폰이 아닌 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17954 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박한솔 | 2024-03-23 00:15 |
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안녕하세요
국대유니폼 두개 라지로 샀는데 하나만 엑라로 교환하려고하는데 교환신청햇는데 두개로 신청된거같아서요!
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 17953 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김문기 | 2024-03-22 22:06 |
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주문자명 : 김문기 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17952 | 답변완료 | 팬텀gx2 프로 TF 전용쿠폰이 안뜹니다. | 박영진 | 2024-03-22 20:49 |
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쿠폰은 받아지는데
사용하려고 쿠폰 누르면 목록에 없네요~
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모발일 쿠폰 다운이 안될 수 있습니다 번거로우시겠지만 pc로 다운 받으셔서 재 구매 부탁 드립니다 그래도 안될시 불편하시겠지만 성함 / 연락처 / 아이디 기재 후 재 문의 한번더 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 17951 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박태식 | 2024-03-22 19:38 |
 사이즈 110을 구매했는데 생각보다 커서 105로 교환이 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17950 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박태식 | 2024-03-22 19:38 |
 사이즈 110을 구매했는데 생각보다 커서 105로 교환이 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17949 | 답변완료 | 어린이것두.. | 한아람 | 2024-03-22 14:17 |
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혹시 초등아이들 입을 사이즈가 나올까요,?
만약 나오지않는다면 초등3학년 남학생은 어떤사이즈를주문해야하는걸까요??
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 |
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| 17948 | 답변완료 | 구매 배송 문의 | 정윤석 | 2024-03-22 13:28 |
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안녕하세요. 방금 결재를 했는데, 혹시 오늘 발송 가능하신지 좀 여쭤보고 싶습니다! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 17947 | 답변완료 | 기존 교환 신청을 반품으로 변경부탁드립니다 | 구진녕 | 2024-03-22 12:49 |
 죄송합니다 품절 될까봐 마음이 급해 , 기존 사이즈 변경 신청을 반품 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17946 | 답변완료 | 결제관련 | 은영도 | 2024-03-22 11:20 |
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알려주신대로 광고기능 비활성화했는데도 결제 오류가 있슺니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17945 | 답변완료 | 재고 관련 문의 | 이우석 | 2024-03-22 11:19 |
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현재 저희가 제작 수량 때문에 제품마다 재고가 넉넉히 있는지 확인 해야합니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17944 | 답변완료 | 상품 재고 확인 | 이우석 | 2024-03-22 10:56 |
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상품별 재고 확인은 불가능 한것일까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17943 | 답변완료 | 사이즈교환 | 채수빈 | 2024-03-22 10:13 |
 주문자명 :채수빈 연락처 : 010-2526-9204 2024-03-19 | 주문번호 M_F24031920587997 상의 XXL에서 XL변경 하의XL에서 L사이즈로 변경 요청드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17942 | 답변완료 | 쿠폰 | 김지훈 | 2024-03-22 10:02 |
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신규가입쿠폰, 10만원 이상 쿠폰, 20퍼빨간 쿠폰은 중복사용이 불가능한건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 17941 | 답변완료 | 스터드 부러짐으로 심의 문의 | 김민재 | 2024-03-22 10:00 |
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심의 신청으로 심의신청할 물건을 싸카닷컴 주소로 몇일전 보냈는데 심의신청 접수하는데 필요한 서류중 빠진게 있거나 보완해서 제출해야 하는게 있으면 글 남겨주시면 감사하겠습니다. 이전 1:1문의에 필요한 사진과 글 남겨뒀습니다. 이후 준비해둬야 할것 있으면 확인하고 글남겨주세요. 구매자: 김민재/ 010-4857-5527/ 결제일시: 2023년-04-28일
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. |
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| 17940 | 답변완료 | 쿠폰 | 강승지 | 2024-03-22 09:34 |
 나이키 15 머큐리얼 주문 하려고 하는데 쿠폰사용이 안되네요 지정 상품 맞는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 17939 | 답변완료 | 재고 문의 | 김선재 | 2024-03-22 09:31 |
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안녕하세요 싸카 관리자님. 안녕하세요 싸카입니다. 지금 다시 구매해주시면 됩니다. 재고 조정 하였습니다. 이용해주셔서 감사합니다:) |
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