| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18622 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김진수 | 2024-06-10 12:12 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 mg 사려고 하는데 현재 나이키 덩크 255신고 있는데 베이퍼 발볼이 좁게 나온다고 해서 한치수 업 해야하나요 아님 반치수 업 해야하나요?
안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 18621 | 답변완료 | 반품신청 회수 관련 | 정성문 | 2024-06-10 11:50 |
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마킹 작업된 유니폼은 반품이 불가능하다고 답변 받았는데, 회수는 자동으로 취소가 되나요? 오늘 택배사에서 카톡이 회수하러 온다고 카톡이 왔습니다
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18620 | 답변완료 | 축구화 구매문의 | 신영미 | 2024-06-10 10:45 |
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축구화를 구매하려고하는데...
회원가입하고난후 신상품
30프로할인되는걸로 알고있
는데..할인적용이 안됩니다..
축구화 나이키팬텀 GX 2엘리
트 AG PRO 핑크색상 구매 할려고 합니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다 |
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| 18619 | 답변완료 | 반품신청 관련 | 정성문 | 2024-06-10 10:44 |
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안녕하세요, 도르트문트 24/25 레플리카 로이스 마킹으로 주문했다가 사이즈 미스로 반품신청을 했는데, 오늘 회수 연락이 왔습니다. 6000원 동봉해서 보내면 될까요? 감사합니다
안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 18618 | 답변완료 | 축구화 as 문의 | 송준영 | 2024-06-10 08:40 |
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2024-02-09 | 주문번호 M_F24020919557109
6월 8일 배송 완료했습니다. 확인됬나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 18617 | 답변완료 | 마킹 문의드립니다. | 한주희 | 2024-06-09 20:35 |
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안녕하세요 마킹 관련하여 문의드리려고합니다.
3월 축구 국가대표 A매치 경기때 레플리카 유니폼을 증정받았는데 마킹이 없어서 마킹 하려고 하는데 싸카 오프라인 매장에서 유료로 가능한지 궁금해서 이렇게 문의 드려봅니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 싸카에서 구매하지않은 상품은 마킹이 어렵습니다 |
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| 18616 | 답변완료 | 축구화 스터드 as문의 | 이동원 | 2024-06-09 18:42 |
 2022년 12월에 사카에서 비회원으로 주문한 상품인데 as 받을 수 있나요? 유상이어도 상관없습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 18615 | 답변완료 | 배송 문의 | 김수민 | 2024-06-09 15:25 |
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안녕하세요 주문번호 M_F24060915177221 인데, 혹시 6/11 17시 전까지 배송이 될까요..? A매치에 입고가고 싶어서 무리한 문의인 거 알면서도 남깁니다ㅜㅜ 싸카가 배송이 빠르다길래 주문했어요 물론 그 전에 안 와도 평소에 잘 입고 다닐 겁니다!
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18614 | 답변완료 | 축구화 | 문규승 | 2024-06-09 14:47 |
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팬텀gx2 엘리트 화이트 색상 ag는 없나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18613 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 박주환 | 2024-06-09 10:13 |
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잉글랜그 국대유나폼 상세사이즈와 해외용 사이즈인지 국내용 사이즈인지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18612 | 답변완료 | 사이즈 문의요 | 신미정 | 2024-06-09 09:20 |
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초등저학년인데 아이들 사이즈도 있나요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 |
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| 18611 | 답변완료 | As 신청 잘못하 | 정병하 | 2024-06-09 00:10 |
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제가 1대1 문의를 하면 as 신청이 된줄 알고 1대1 문의만 하고 택배를 보낸지 일주일이 되었는데 as 신청을 오늘 했는데 괜찮은가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
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| 18610 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김은애 | 2024-06-08 22:09 |
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사이즈가 작아 265~270으로 교환 하려고 하는데 사이즈가 품절이네요 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요 고객님 품절 상품은 반품만 가능 하십니다 |
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| 18609 | 답변완료 | 축구화 재입고 | 01032776179 | 2024-06-08 21:59 |
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티엠포 레전드10 엘리트ag 260 사이즈 재입고 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18608 | 답변완료 | 우편번호 | 이세훈 | 2024-06-08 19:40 |
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우편번호 잘못적었는데 수정 안되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18607 | 답변완료 | 이건 어떻게 해야하나요 | 류채윤 | 2024-06-08 17:31 |
 다른 부분들은 괜찮은데 저 부분만 저렇게 되어있네요 하필 택도 제거하고 확인해서 곤란하네요 제가 마킹은 처음 사봐서 그런데요 제가 해결할 수 있는 방법이 있나요?? 입다보면 괜찮아지려나요?? 류채윤/010-3140-2674/24.06.07(오전8:51) 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다, |
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| 18606 | 답변완료 | 교환문의 | 권진훈 | 2024-06-08 12:40 |
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마킹한걸 삿는데 혹시 사이즈 교환은 가능한가요?제가 투엑스한지 알앗는데 엑스라지로 주문해서 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 마킹 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 18605 | 답변완료 | 구매내역이 생기질않습니다. | 김상현 | 2024-06-08 09:04 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18604 | 답변완료 | 배송 상품 오염 문의 | 유동호 | 2024-06-07 22:06 |
 주문한 뉴발란스 운동복이 오염이 확인되어 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18603 | 답변완료 | 사이즈 변경요청건 | 최준호 | 2024-06-07 21:06 |
 260으로 구매햇눈데 265변경 가능할까요? 택배븓은상태 그대로예요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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