| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18137 | 답변완료 | 혹시 국대 어웨이 검정색(쥬니어)는 입고계획이 있나요? | 박성빈 | 2024-04-17 16:47 |
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나이키 주니어 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4407679)
국대 빨간색은■주니어■가 있길래 샀습니다.
국대 검정색 어웨이■주니어■도
사고싶은데
입고 계획이 어떻게 되는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18136 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹 가능한지? (나이키 주니어 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4407679) | 박성빈 | 2024-04-17 13:43 |
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주니어(키즈) 제품은 마킹이 안된다고
적혀있는 글을 봤습니다.
마킹이 안되는 이유가 성인유니폼 마킹지라서 키즈(쥬니어) 옷에 마킹 하면 너무커서
마킹이 안된다고 하던데
저는 그런것 전혀상관없거든요
[초등학생 아들 2명]나이키 주니어 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4407679)를
XL1개 L1개를 지금 주문할려고합니다.
2개다 7번 흥민이형 마킹이 꼭 하고싶다고 해서요 아들들이~
커도 상관없으니 7번 흥민 마킹 해주실수는 없나요? 꼭 좀 부탁드리겠습니다.
아들들이 너무 간절히 흥민이형 마킹을
원해서요~
긍정적인 답변 기다리겠습니다.
부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18135 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 공유민 | 2024-04-17 12:15 |
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사이즈 변경하려고 다시 반품했고 3일이 지났는데 아무 소식이 없네요 이거 사이즈 교환 어떻게 하나요
주문 취소도 안되는데 연락 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18134 | 답변완료 | 사이즈 교환을 위한 주문 취소 요청 | 박종운 | 2024-04-17 11:32 |
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안녕하세요
어제밤에 티엠포 30주년 tf 255사이즈를 주문했는데 사이즈 바꾸고 싶어 주문 취소하려고 합니다.
고객센터 전화를 안받으셔서 문의글로 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18133 | 답변완료 | 사이즈 교환 관련 | 박경종 | 2024-04-17 09:41 |
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안녕하세요.
주문번호는 F24041522128249 입니다.
혹시 사이즈를 XL > 2XL로 변경을 하고싶은데 사이즈 변경이 가능 할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18132 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 박은상 | 2024-04-16 20:53 |
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이재성 선수 마킹은 언제 들어오는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 18131 | 답변완료 | 환불심의넣으려고합니다 | 옥성재 | 2024-04-16 20:27 |
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축구화 옆부분이 다 튿어져 환불심의 넣으려고합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 18130 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 손은주 | 2024-04-16 17:46 |
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한국국대 유니폼 사이즈 길이표는 없나요?
안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18129 | 답변완료 | 재 문의요 | 김희열 | 2024-04-16 17:18 |
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주문자명 김희열
연락처 01047323100
결제일 4월12일
농협 3024732310011 김희열
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18128 | 답변완료 | 티엠포 아카데미 tf | 조웅현 | 2024-04-16 16:59 |
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안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18127 | 답변완료 | 반품문의요 | 김희열 | 2024-04-16 15:01 |
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문자 받아서 계좌 남겨요
농협 3024732310011 김희열입니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18126 | 답변완료 | as신청 문의 | 최선주 | 2024-04-16 10:24 |
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마이페이지에서 as신청 누르면 택배자동 신청이 되나요? 아니면 제가 따로 택배를 보내야 되나요??
다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18125 | 답변완료 | 구매한 풋살화 불량심의 신청문의 | 강민구 | 2024-04-16 01:46 |
 안녕하세요 2023년 11월 25일 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 주문했었거든요. 근데 첨부한 사진처럼 어퍼 부분이 찢어져 나이키 측에 불량심의 신청 하고싶은데, 심의신청 하려면 어떻게 해야하는지 궁금해서 여쭤봅니다 ! as 수선 말고 심의 신청입니다 ! 주문 번호는 M_F23112515192854 <- 이거요 ! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18124 | 답변완료 | 안녕하세요, 마킹관련 문의 드립니다. | 박경종 | 2024-04-15 21:27 |
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안녕하세요.
오늘부터 국가대표 유니폼에 마킹 요청시 마킹작업하여 발송이 된다고 공지사항을 보았습니다. 다름이 아니라, 인스타그램에서 오피셜 마킹 서비스에 태극기 마킹도 포함이라 되어 있는데, 온라인에서 손흥민 유니폼 마킹 구매시에도 태극기 마킹이 포함 되어 있는걸까요? 바쁘시겠지만, 감사합니다. 안녕하세요 고객님
저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 18123 | 답변완료 | 사이즈 | 한준환 | 2024-04-15 18:01 |
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제가 아직 구매 하지는 않았는데요
혹시 제가 발볼이 넓어서 축구화 290을 신는데
푸마 울트라 얼티메이트 290을 신을수있을까요?
안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 ""본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다"" 안내문구 기재하고 있습니다. |
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| 18122 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 박수진 | 2024-04-15 16:59 |
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마킹 신청 공지 언제떠요 ?
안녕하세요 고객님
저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다
현재 7번 손흥민선수 (홈) 마킹지만 소량 입고되었습니다
4월15일 판매분 부터는 마킹요청 하시면 마킹작업 후 발송이 됩니다
마킹 작업이후에는 교환 또는 반품이 불가하니 신중하게 신청하시 바랍니다
기본 구매하신 분들은 싸카 카카오톡 채널을 통해서 양식에 맞게 신청 해주시고 담당자 확인 후 입금 및 진행을 하시면 됩니다
현재는 손흥민(홈)만 가능 한점 참고 하셔서 신청 해 주세요 ^^ |
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| 18121 | 답변완료 | 교환신청 내용 설명합니다. | 최진혁 | 2024-04-15 16:44 |
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안녕하세요, 배송 받은 포에버런 나이트로 니트 런닝화 사이즈 280mm제품으로 교환 신청합니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18120 | 답변완료 | 반품이요 | 김희열 | 2024-04-15 13:09 |
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박스에 3천원 넣어서 제가 직접 보내겠습니다 보내신 배송지로 보내면 되는거죠?
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
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| 18119 | 답변완료 | 국가대표 마킹관련 문의 | 신건민 | 2024-04-15 12:42 |
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안녕하세요. 국가대표 유니폼을 주문했는데 |
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| 18118 | 답변완료 | 반품 신청 | 이창원 | 2024-04-15 10:16 |
 동대문매장에서 사이즈 확인후 주문했는데 사이즈가 크네요... 어제 다시 동대문 매장에 가서 확인하여 나이키 제품으로 주문코자 합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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