| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 82 | 답변완료 | 축구화 반품 문의 | 송명진 | 2018-04-30 01:19 |
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머큐리얼 이번에 나온 제품을 동대문 매장에서 구입했는데 안녕하세요. 고객님 |
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| 81 | 답변완료 | 퓨마 트라이얼 서비스 반품하려고 합니다 | 고산하 | 2018-04-30 01:16 |
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실착했는데 반품 어디로 보내면되나요? 발볼이 넓게 나왔고 한사이즈정도 작게 사면된다고 해서 275정도 신는거 270에 샀는데 제 발볼이 너무 넓어서 끈없이 신어도 발이 너무 아파서 신을 가 없어서 반품하려고합니다 안녕하세요. 고산하님 |
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| 80 | 답변완료 | 푸마트라이얼서비스 반품신청합니다. | 강성국 | 2018-04-27 17:31 |
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푸마 넷핏 18.1 fg/ag 구매했었습니다.
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| 79 | 답변완료 | 하나만 더 여쭤볼게요 | 송승진 | 2018-04-27 11:28 |
 1. 위에제품 (퓨론4.0 화이트아웃) 은 해외에서도 출시가 안된거로 알고 있긴한데 혹시 위 제품 출시는 예정에 아직 없는건가요? 2. 5월10일 정식 출시 하는 제품은 동일한 제품인거죠? 안녕하세요. 고객님 1. 위에제품 (퓨론4.0 화이트아웃) 은 해외에서도 출시가 안된거로 알고 있긴한데 2. 5월10일 정식 출시 하는 제품은 동일한 제품인거죠?
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| 78 | 답변완료 | 축구화 문의 | 송승진 | 2018-04-27 11:06 |
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뉴발란스 축구화 퓨론 아래사진의 제품은 판매를 중단한것같은데 이유를 알 수 있을까요? 네. 안녕하세요. 고객님 |
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| 77 | 확인중 | 수퍼플라이 X 6 엘리트 TF 검정색 입고 계획없나요? | 강성국 | 2018-04-26 22:33 |
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현재 주황색만있는데 검정색 입고 계획있는지 궁금합니다.
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| 76 | 답변완료 | 입금확인 | 박광선 | 2018-04-26 12:06 |
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제 이름으로 입금 했습니다!
확인 부탁드립니다~
상품 배송 해 주세요^^
입금 확인되었습니다. |
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| 75 | 답변완료 | 상품 | 유도규 | 2018-04-25 00:09 |
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미즈노모렐리아네오2jpn블랙글리터에원래화보가있다고들었는데왜없는거죠?
안녕하세요. 고객님 |
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| 74 | 답변완료 | 사이즈 교환 상품 관련 | 송승진 | 2018-04-23 15:58 |
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뉴발란스 축구화 퓨론(흰.빨) 265 주문했던거 사이즈가 안맞아서
전화로 260으로 교환신청 했었는데요
지난주 목요일에 교환할 상품 택배사에서 수령해갔었는데
혹시 교환 상품 도착했는지요?
언제쯤 보내주시는건지 알수 있을까요?
네. 안녕하세요. 고객님 |
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| 73 | 답변완료 | 반품 | 장승우 | 2018-04-22 17:48 |
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푸마트라이얼서비스
월요일 중으로반품보내겠습니다 계좌번호 대구은행18213062204장승우입니다
네. 고객님 |
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| 72 | 답변완료 | 배송관련 | 고산하 | 2018-04-20 14:13 |
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4/19일 저녁에 주문하였는데 내일아침까지는 필요한데 언제쯤 받아볼 수 있을까요... ? 안녕하세요. 고객님~ |
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| 71 | 답변완료 | 결제확인 | 이훈 | 2018-04-19 19:20 |
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4월19일 저녁에 주문상품 가상계좌 결제 완료 했습니다
입금 확인 내용을 확인할 방법이 없네요
네. 고객님 |
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| 70 | 답변완료 | 푸마 트라이얼 서비스에 추가 질문있습니다. | 강성국 | 2018-04-19 16:58 |
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이번에 넷핏 18.1 주문했습니다.
그런데 2주기준이 받는날부터 2주인지 주문한날부터 2주인지 궁금하고
반품시 아래주소에 5천원동봉하면되는가요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 69 | 답변완료 | Puma trial service 문의 사항입니다. | 백승우 | 2018-04-19 16:15 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 고객님 |
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| 68 | 답변완료 | 트라이얼 서비스 문의 | 박봉식 | 2018-04-19 13:35 |
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결제하고 2주간 착용하면 신발이 오염될텐데... 진짜로 반품이 가능한거 맞나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 67 | 답변완료 | 트라이얼서비스 | 장승우 | 2018-04-19 07:38 |
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한경기뛰어보고 맘에안들어도 반품가능한가요 그리고 입금했는데 입금확인된건지요
네. 고객님 |
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| 66 | 답변완료 | 푸마 트라이얼 서비스 | 김김김 | 2018-04-18 21:51 |
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퓨처축구화 사면 추가끈과 전용가방이 있는데 잃어버리면 얼마 지불하면 되나요 그리고 구매할 때 배송비와 환불 배송비는 어떻게 되나요
안녕하세요. 고객님 |
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| 65 | 답변완료 | 푸마 트라이얼 서비스에 대해 질문있습니다. | 강성국 | 2018-04-18 17:19 |
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2주간 체험후 반품할수 있다고 되어있는데 자세한 설명이 없어 문의합니다.
제품사용하고 반품되는가요? 어떤경우에 반품이 불가한지도 알고싶습니다.
안녕하세요. 고객님 |
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| 64 | 답변완료 | 푸마 트라이얼 문의 4드립니다. | 임민정 | 2018-04-17 10:03 |
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제품 인조잔디 혹은 비올 때 써도 상관없이 반품이 된다는 건지 아니면 사용시 어떤 조건이 충족돼야 반품이 되는 건가요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 63 | 답변완료 | 푸마트라이얼서비스문의요 | 노태경 | 2018-04-16 23:12 |
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FUTURE 18.1 NETFIT Text FG(10450701)
STYLE NO. 10450701
이 모델도 푸마트라이얼서비스
가능한 제품인가요?
후기 감사합니다 고객님. 후기적립금 1,000원 넣어드렸습니다!
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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