| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 102 | 답변완료 | 입금후 취소문의 | 이도겸 | 2018-05-16 01:06 |
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입금은 했는데 쿠폰사용을 안해서 취소하고 쿠폰적용하고 구매할려는데 가능하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 101 | 답변완료 | 번호마킹 | 배윤희 | 2018-05-14 15:37 |
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국대유니폼주문넣으면서 기성용선수 번호마킹을 썻는데요
유니폼 앞쪽에 번호위치가 사진처럼 나이키마크 밑에 들어가는건가요~?
이전에 국대번호보면 다 중간에 위치가 되있던데 ㅠㅠ
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| 100 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 번호마킹 | 배윤희 | 2018-05-14 13:17 |
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주문 후 요구사항에 적어달라고 하셨는데
배송메세지에 적으면 되나요~?
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| 99 | 답변완료 | 거래명세서가 급히 필요해요! | 오기태 | 2018-05-14 07:50 |
 안녕하세요 4월 26일에 작전판이랑 유니폼 2개사간 사람인데 회사동호회 금액지원받으려하니 거래명세서가 필요하다네요ㅠ 급히 스캔파일로 보내주실수있을까요? 카드영수증은 첨부로 드립니다! kitae.oh@samsung.com 으로 부탁드려요!
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| 98 | 답변완료 | 티셔츠 주문 후 인쇄 요청 | 김민철 | 2018-05-13 22:29 |
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주문 후 요청사항에 작성하러고 되어 있는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 97 | 답변완료 | 배송 | RUNGRUANGVIRIYA WIPA | 2018-05-13 22:09 |
 주문한 나이키 패딩 언제 배송할거예요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 96 | 답변완료 | 교환 해주세요 | 강재형 | 2018-05-11 19:32 |
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235 시켰는데 작아서 240으로 교환 해주세요
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| 95 | 답변완료 | 교환 할경우 | 강재형 | 2018-05-11 07:28 |
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축구화 싸이즈가 작아서 교환할경우
어떻게 진행하면 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 마이페이지 주문목록에서 교환신청 해주시면 됩니다. 확인 후 회수접수 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 94 | 답변완료 | 유니폼 마킹 관련 문의 | 이준휴 | 2018-05-10 17:11 |
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주문번호 F180510173218 국가대표 어웨이 유니폼 주문했는데요 네. 안녕하세요 고객님 |
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| 93 | 답변완료 | 문의요.. | 정선채 | 2018-05-10 12:03 |
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제품명: 마지스타 x 프록시모 2 tf
제품명은 이거입니다. 사이즈는 260입니다.
안녕하세요. 고객님 |
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| 92 | 답변완료 | 확인요청 | 박성환 | 2018-05-10 09:14 |
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주문취소건 환불 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴 입니다. |
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| 91 | 답변완료 | 확인 부탁드립니다. | 정선채 | 2018-05-09 22:01 |
 이 제품을 찾고있는데 구매 가능한가요? 사이즈는 260입니다. 안녕하세요. 고객님
첨부하신 파일이 정확하지않아 제품을 알수없네요. 혹시 제품명 또는 품번을 알려주실수 있으신지요? |
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| 90 | 확인중 | 문의드립니다. | 김동익 | 2018-05-08 14:29 |
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안녕하세요! 일전에 문의드렸던 브랜드 크럼프입니다.
저희가 협업을 하고 싶은 파트는 B2C가 아닌 싸카의 B2B 사이트입니다. 저희는 현재 자체 봉제/프린트 공장을 운영하고 있습니다. 자체적으로 생산을 하고 있기 때문에 물량 공급에 대한 부분은 전혀 문제가 없습니다. 일단 저희 브랜드 제품이 등록 된다면, 축구 시장내에 굉장히 큰 파급과 기능성 중심의 현재 흐름에서 스트릿풋볼의 흐름으로 자연스럽게 이어질 것으로 예측됩니다. 일본의 흐름을 예로 들면 오래전부터 스트릿 풋살의 스타일의 용품과 의류가 많이 출시 되었고 현재는 시장의 모든 상품이 거의 스트릿 풋살에 초점이 맞춰져 있다고해도 과언이 아닙니다. 저희 내부적인 수요조사를 통해 소비자들의 니즈를 이미 확인하고 검증하였으며, 국내에는 스트릿풋볼 시장이 만들어지지 않아서 공급이 원활하지 못해 구매대행을 통해 일본 의류를 구매하는 소비자들이 점점 늘고 있는 추세입니다. 그리고 국내 축구 유저들이 가지고 있는 보통의 인식 자체가 스트릿 풋볼의 의류가 우리나라에서 유통되는 축구의류 보다 높은 등급의 제품이라고 생각하고 있습니다. 그리하여 높은 가격에도 점점 구매율이 상승하고 있습니다. 또 그 가격이 리저너블하다고 판단하고 있습니다. B2B 사업부 쪽에 한번만 더 말씀을 드려주시고 미팅을 잡아주시면 자료를 가지고 더욱 자세하게 대화 나누고 싶습니다. 감사합니다. 팀장 김동익 010-5122-9968  |
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| 89 | 답변완료 | 푸마트리이얼서비스 반품이요 | 정종건 | 2018-05-05 21:31 |
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반품신청할때 요청란에 푸마트라이얼 서비스를 실수로 적지 못하였습니다. 안녕하세요. 고객님 |
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| 88 | 답변완료 | 반품 | 김산 | 2018-05-03 16:19 |
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반품요청하면 택배 회수해 가나요?
택배사에 예약접수를 하려고 했는데 운송장 번호가 안뜨고 주소지가 맞지가 않네요.
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| 87 | 답변완료 | 안녕하세요 의류 브랜드 입니다. | 김동익 | 2018-05-03 10:58 |
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안녕하세요 의류 브랜드 크럼프(crump)라고 합니다. 안녕하세요. 김동익 팀장님! |
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| 86 | 답변완료 | 환불 진행상황 알고싶습니다. | 강성국 | 2018-05-03 10:18 |
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푸마 넷핏 트라이얼 서비스로 환불신청했고 5월1일에 택배수거해갔습니다.
그 뒤로 진행이 어떻게 되고있는지 궁금합니다.
네. 안녕하세요 고객님 |
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| 85 | 답변완료 | 택배회수신청해주세요 | 손경순 | 2018-05-01 17:04 |
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똑같은축구화반품신청이안되서한번더할수있나요??
안녕하세요. 고객님 |
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| 84 | 확인중 | 푸마트라이얼서비스 | 손경순 | 2018-04-30 18:24 |
 반품신청이요 |
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| 83 | 답변완료 | 푸마트라이얼서비스 | 손경순 | 2018-04-30 16:46 |
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반품신청이요
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