| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 182 | 답변완료 | 제품 취소 문의 | 김인섭 | 2018-06-01 11:37 |
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구매하여 에스크로 가상계좌로 입금까지 완료 하였습니다. 안녕하세요 |
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| 181 | 답변완료 | 묶음배송요청드립니다 | 최종민 | 2018-06-01 11:34 |
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안녕하세요 고생많으십니다
새벽 1시 40분경 국대물품 여러개를 구입하였습니다
개별 각각 주문 결제하였으나 배송은 하나로 부탁드립니다
- 주문자 : 최종민
- 결제방법: 카드결제
- 주문 결제 시 비회원으로 네이버연동 결제하고
회원가입은 그 이후에 하였습니다
감사합니다
안녕하세요. |
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| 180 | 답변완료 | 주문 및 배송 | 김우진 | 2018-06-01 11:29 |
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어제 새벽 국가대표 쉘탑 네이비 색상 m사이즈 주문하고 결제까지 완료하고 결제 완료 문자까지 받았습니다 다른 분들은 배송 문자 및 카톡 받으셨다는데 저는 아무런 연락도 없고 주문 내역도 뜨지 않네요 주문 제대로 들어갔는지 언제 쯤 물건 출고 되는지 안내 부탁드립니다 그리고 혹시 가능하시다면 주문내역 좀 업데이트 부탁드립니다 주문 내역 4건이라고 안내 받았는데 조회해보면 계속 0건이라 뜨네요
안녕하세요
싸카닷컴 직접 주문과 엔페이는 재고가 분리되어 운영됩니다.. 엔페이로 주문하신부분과 싸카닷컴에서 주문하신부분은 다르게 처리되므로 문의하신 부분같은경우가 생길 수 있습니다. 감사합니다. 고객님의 주문건은 총 4건으로 확인됩니다. |
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| 179 | 답변완료 | 배송문의드려요 | 김요한 | 2018-06-01 11:26 |
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주문한 물건들 언제쯤보내시나요?
국가대표 킷
안녕하세요 현재 예상치 못한 주문폭주로 인하여 주문 순서대로 취합하고 있는중입니다. 처리가 끝나는대로 순차적으로 발송처리됩니다.
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| 178 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김미경 | 2018-06-01 11:21 |
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네이버페이로 구입했는데 확인하시나요 ?? 홈페이지 구입자 분들은 운송장 까지 떳다해서요,,,
안녕하세요
싸카닷컴 직접 주문과 엔페이는 재고가 분리되어 운영됩니다.. 엔페이로 주문하신부분과 싸카닷컴에서 주문하신부분은 다르게 처리되므로 문의하신 부분같은경우가 생길 수 있습니다. 감사합니다.
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| 177 | 답변완료 | 주문확인 | 김명권 | 2018-06-01 11:19 |
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안녕하세요 문의 답변보고 한가지 더 여쭤보려합니다. 주문을 순차적으로 확인 후 처리중이라 하셨다고 답변을 받았습니다. 안녕하세요 |
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| 176 | 답변완료 | 구매취소 된 부분 복구 | 김영준 | 2018-06-01 11:18 |
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구매취소 요청을 했는데 그냥 구매할 수 있나요?
한정판 순차적 구매상품으로 취소요청을 번복할 수 없는점 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 175 | 답변완료 | 상품 활불요청 | 최성익 | 2018-06-01 11:17 |
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1. 상품 : 나이키 티엠포 레전드 7 안녕하세요 물건이 도착하면 확인후 환불처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 174 | 답변완료 | 취소관련 입니다 | 유경식 | 2018-06-01 11:15 |
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국대 취소 신청했습니다
죄송하지만 빠르게 취소 부탁드릴께요
금방 결제일이 라서요
취소완료 되었습니다. |
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| 173 | 답변완료 | 입금확인 부탁드립니다. -2 | 남명우 | 2018-06-01 11:14 |
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농협중앙회79005869920406 으로 6월 2일 새벽 1시 45분에 입금완료 했습니다. 안녕하세요 고객님 입금확인 되었습니다. |
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| 172 | 답변완료 | 결제 문의 | 김우진 | 2018-06-01 11:02 |
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제 주문건이 4건이라고 답변 잘 받았습니다.
혹시 4건 중에 결제 완료 건이 몇 건인지 알 수 있을까요? 제 마이페이지 주문내역에는 0건이라고 떠서 확인 좀 부탁드립니다
안녕하세요 고객님은 주문이 4건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 171 | 답변완료 | 국대 네이버 페이 결제문의 | 박성원 | 2018-06-01 10:59 |
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오늘 자정 넘어 네이버페이로 결재 했는데 이게 제대로 결제 되었으며, 저는 주문이 성공적으로 되었는지 확인부탁드립니다 주문자 : 박성원 품 목 : - AS 코리아 M NK 실드 스쿼드 드릴 탑(899006011) 상의 XXL(110)사이즈, 1EA - AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 트랙 팬츠 KP(898864011) 상의 XXL(95)사이즈, 1EA - AS 코리아 M NK 스쿼드 자켓 SDF PR(899029011) 상의 XXL(110)사이즈, 1EA - AS 코리아 P 스트라이크 니트 쇼트(739818451) 하의 XXXL(100), 1EA - AS 코리아 P SF1 레인 자켓(739816451) 상의 XXL(110)사이즈, 1EA - AS 코리아 P 드릴 탑(739810409) 상의 XL(105)사이즈, 1EA 이렇게 6건 주문했습니다.
안녕하세요 고객님은 주문이 6건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 170 | 답변완료 | 취소관련 | 유경식 | 2018-06-01 10:47 |
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국대 주문취소했습니다
발송전 취소가 정상적으로 됫는지 확인부탁합니다
안녕하세요 고객님 현재 해당주문건은 취소신청건으로 확인이 됩니다. |
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| 169 | 답변완료 | 아스날 17-18 어웨이 | 김태우 | 2018-06-01 10:45 |
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주문취소를 취소하고싶어요 주문취소를 취소하고 시펑용
안녕하세요 고객님 해당주문건은 현재 취소신청상태입니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 168 | 답변완료 | 입금확인 부탁드립니다. | 남명우 | 2018-06-01 10:41 |
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비회원 주문 안녕하세요 고객님 |
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| 167 | 답변완료 | 주문건 | 오찬호 | 2018-06-01 10:32 |
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네이버페이지는 주문확인이 늦게된다는데..
안녕하세요 고객님은 주문이 4건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 166 | 답변완료 | 국대 자켓(259,000원) 주문 및 결제 건 | 서정원 | 2018-06-01 10:24 |
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안녕하세요
아까 전화 드렸던 구매자 입니다.
오늘 아침 약 8:00경 사이즈(90) 1건과
사이즈(95) 1건 총 2건을 결제하였는데
(건별로 259,000원씩 각각 구매함)
주문접수내용에도 뜨지 않고
카드승인메세지도 받지 못하였습니다.
분명 상품접수가 완료되었다는 팝업을 보고
결제페이지로 넘어가서 올원페이로 결제 완료까지
하였는데
주문접수내역에 뜨지 않아 이상하여 고객센터로
전화를 했더니
일단 게시판에 글을 남기라고 하여 글을 남깁니다.
확인 후 꼭 연락 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 165 | 답변완료 | 문의합니다. | 진실한 | 2018-06-01 10:24 |
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국대유니폼 주문할려고하는데 문자가와서요. 지연된다고 안녕하세요 고객님 |
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| 164 | 답변완료 | 결제했습니다 | 임재현 | 2018-06-01 10:23 |
 새벽에 진행했구요 에스크로 국민 임재현이름으로 88,000원 입금했습니다 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님은 주문이 1건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 163 | 답변완료 | 사이트에서 문자가 여러번와요 | 김소라 | 2018-06-01 10:22 |
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사이트에서 항상 같은 문자가 3~4번씩오는데
한번만 오게할수는 없나요?
제가 회원가입이 여러번 되어있는건지..?
안녕하세요 고객님
우선 불편드려 대단히 죄송합니다. 회원분들에게 일괄적으로 전송되다 보니 본의아니게 귀찮게 해드렸나봐요. 확인하고 조치를 취할수있음 처리해드리겠습니다 감사합니다. |
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