| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 222 | 확인중 | 주문접수 문의 | 박경진 | 2018-06-01 23:14 |
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네이비 드릴탑 L사이즈
네이버페이 결제완료됐는데
접수되었나요??
여기 결제완료된거 때문에 나이키공홈에서 주문안햤는데 난감하네요...
빠른 답변 부탁드려요
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| 221 | 답변완료 | 솔직히 | 이대겸 | 2018-06-01 23:05 |
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이렇게 사람들 몰릴 거 예상못하셨나요? 장사 한 두번 하시는 거 아니실텐데 안녕하세요. 이대겸님 |
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| 220 | 답변완료 | 주문취소 | 김명권 | 2018-06-01 22:24 |
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안녕하세요. 국대 드릴탑 주문 취소를 하였는데 언제 다시 금액이 카드로 들어오는지 알 수 있을까요? 결제는 농협 체크카드로 했습니다. 답변 부탁드립니다.
안녕하세요.
전화로 주문건 확인하였고 취소처리 하였습니다. 감사합니다~ |
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| 219 | 답변완료 | 안녕하세여 | 김형수 | 2018-06-01 20:45 |
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네이버페이로 주문했는데 아직 결제완료라 떠서 혹시 주문이 제대로 드갔나요 네이버페이 아이디 khs5674
이름 김형수입니다
안녕하세요. 김형수님 |
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| 218 | 답변완료 | 주문취소 | 신동운 | 2018-06-01 20:39 |
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쉴드탑입금 후 주문취소했습니다.
국민 079802 04 195290 신동운으로
214000환불 부탁드립니다.
안녕하세요. 신동운님 |
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| 217 | 답변완료 | 주문 제품 문의 | 김우진 | 2018-06-01 20:33 |
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안녕하세요. 고객님 |
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| 216 | 답변완료 | 취소 기준이 뭔가요? | 김상연 | 2018-06-01 20:29 |
 카페 내 다른분 사진입니다. 12시33분 결제건 같은사이즈 배송되었는데 12시7분 결제완료된 제주문건은 왜 품절로 취소되었나요? 취소 기준이 뭡니까? 생각할수록 기분나쁘네요 진짜 안녕하세요. 고객님 |
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| 215 | 답변완료 | 국대 주문건 관련 | 최종균 | 2018-06-01 19:21 |
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새벽5시 넘어서 국대 관련 옷을 주문 하였습니다. AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 팬츠(739815451)-090 AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 트랙 팬츠 KP(898864011)-095 제품에 대해 취소처리가 이루어졌습니다.
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| 214 | 답변완료 | 주문한거 다오는건가요? | 이태구 | 2018-06-01 19:04 |
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1개만오는것같네요?확인부탁드립니다
전화통화 하였습니다. |
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| 213 | 답변완료 | 주문취소.. | 신동운 | 2018-06-01 18:56 |
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구입한국대제품 주문취소신청했습니다.
환불 시 계좌말씀드려야하나요~??
가상계좌나 계좌이체를 하신경우 겨좌번호를 알려주셔야 합니다. |
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| 212 | 답변완료 | 결제 확인 | 김우진 | 2018-06-01 18:14 |
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네이버 페이가 아닌 홈페이지에서 직접 결제하고 결제 완료 문자까지 왔는데 구매 내역에 아무런 것도 뜨지 않습니다 왜 이런건가요?
AS 코리아 M NK 실드 스쿼드 드릴 탑(899006011)-100 발송준비중입니다.
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| 211 | 답변완료 | 문의 | 홍성원 | 2018-06-01 17:56 |
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결제는됬는데 배송확정인지는알수없나요?
월요일까지 기다려야 알수있는건가요?
네이버페이의 경우 본업체의 주문방식과 완전히 다르기에 일일히 수작업중으로 오후 8시 현재까지도 취합을 마치지 못하였습니다.
취합되는대로 선착순으로 발송처리될 예정이며... 공홈과 네이버페이는 재고가 분리되어서 운영되었습니다.. 공홈쪽에 좀더 많은 재고가 편성되었고 네이버페이쪽은 평소 주문비율에 의하여 재고가 공홈에 비해 좀더 적게 편성되었습니다. 매끄럽지 못한 진행을 진심으로 머리숙여 사죄드립니다.
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| 210 | 답변완료 | 안녕하세요 | 유기원 | 2018-06-01 17:29 |
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국대 대란으로 고생이 많으십니다!!
다름이 아니라 저도 국대용품 구매했는데요 n페이로 결재해서 구매했습니다 주문자명 유기원 입니다
어떻게 취소없이 발송이 되나요?
안녕하세요 |
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| 209 | 답변완료 | 수고많으십니다 | 홍성원 | 2018-06-01 17:23 |
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네이버페이 결제하면 오래걸리나요?
확실히배송이되는지알고싶네요
안녕하세요 |
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| 208 | 답변완료 | 구매확정 | 김진형 | 2018-06-01 17:22 |
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언제쯤 알 수 있나요?
네이버페이 결제입니다
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| 207 | 답변완료 | 결제 관련 | 김명권 | 2018-06-01 16:48 |
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안녕하세요 국대 드릴탑 XL구매한 김명권입니다. 통화하였습니다. |
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| 206 | 답변완료 | 주문 | 박준규 | 2018-06-01 16:39 |
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국대 제품 주문한거 취소됐는지 여부는 어떻게 알 수 있나요?
네이버페이로 주문하면 취소되는 건가요?
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| 205 | 답변완료 | 궁금하네요 시스템이 ... | 남명우 | 2018-06-01 16:24 |
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폭주해서 복잡한건 이해합니다
새벽 사이트에 뜨자마자 무통장 입금하여 새벽 1시45분에 주문 했는데요 저보다 한참뒤에 주문 하신 분들이 발송 문자가 먼저 왓더라구요 그분들도 취소됫는지는 잘 모르겟는데 정말 궁금해서 그런데 저보다 이후에 주문햇어도 카드결제면 더 우선시 되는건가요 ???? 입금확인이 늦어서 제 결제는 뒤로 미러지는 건가요 ???? 무지한 제탓인거가요 ??? 확실한 답변 부탁드립니다. 폭주탓이다 얼버무리지 마시고 선착순의 개념이 먼지 궁금하네요
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| 204 | 답변완료 | 입금 메일 받았는데 결재가 아니라니 | 김남욱 | 2018-06-01 15:31 |
 입금 메일을 어제 받았고 입금일시도 나와있는데 결재가 아직 안됐다니 확인 다시 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주문내역이 확인됐습니다. |
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| 203 | 답변완료 | 주문 문의 | 김명권 | 2018-06-01 15:22 |
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오늘 오후 1시 20분경 통화했던 국가대표 드릴탑(XL) 구매자 김명권입니다. 통화 상담에서 내용이 제가 결제한 12시 초반대와 다르게 결제건이 5/31로 되어있어 누락되어 안내 문자 및 카톡이 오지 않는다고 하셨습니다. 이에따라 이 문제를 보고 후 연락을 주신다 하셨는데 아직까지 아무런 소식이 없어서 문의드립니다. 상담시간이 오후4시까지 밖에 안되서 전화 연결을 하려했으나 연결이 되지않아 이렇게 문의드립니다. 현재 저와 관련된 문제가 어떻게 진행되고 어떻게 될것인지 답변 부탁드립니다.
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