| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 242 | 답변완료 | 배송문의 | 이종찬 | 2018-06-04 08:48 |
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주문한 우븐쇼츠 오늘 보내주시는건지 궁금합니다.
네. 안녕하세요. 고객님 |
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| 241 | 답변완료 | 국대 구입 건 취소문의 드립니다. | 김진선 | 2018-06-04 07:25 |
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안녕하세요 지난 금요일 아침
국대우븐자켓L사이즈 구매를 했고
송장 까지 받았는데요 며칠 내내 조회도 안되고 취소를 할까 합니다.
신용카드로 구매를 했으며 아직
재고 확인 중 이신 것 같은데
취소가 가능하다면 취소 밑 환불을 받고 싶네요. 여러 정보로 보았을 때
오늘 재고확인 후 발송작업 하시는 것 같은데 제 구입건이 아직 발송전 이시라면 취소 및 환불이 가능한지 여쭙고 싶습니다. 가능하면 바로 취소 및 환불 하고 싶구요. 항상 수고하십니다. 부탁드려요.
(주문번호 M_F180601071439)
안녕하세요. 고객님 |
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| 240 | 답변완료 | 네이버 페이로 구매를 했는데 | 김성영 | 2018-06-04 05:42 |
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제품을 네이버페이로 구매를 하였는데 후에 접속을 하니까 주문건 폭주로 인하여 확인이 필요하다고 게시해놓으신걸 보았습니다. 혹시 선착순 안에 구매를 하지 못하였을경우에 환불이 자동으로 되는건가요? 아니면 벌써 선착순안에 못들어간 사람은 휴대폰으로 문자라도 보내주셨나요?(제가 며칠전에 생각 없이 문자를 다 지워서 혹시나 문자가 삭제됬을까 걱정이 되서 그렇습니다ㅠㅠ) 답변 부탁드립니다! 2018060147190520 제 주문번호입니다 안녕하세요. 김성영님 |
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| 239 | 답변완료 | 환불은 도대체 언제됩니까 | 임재현 | 2018-06-04 00:33 |
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빨리 해 주세요
안녕하세요. 임재현님 |
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| 238 | 답변완료 | (국대)송장은 나왓는데 배송조회 하면 .... | 노영우 | 2018-06-03 20:22 |
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송장은 나왓는데 배송 조회하면 진행된 상황이 하나도 없는데... 언제 배송하시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 237 | 답변완료 | 내일 오결제 바로 입금 바랍니다 | 환불 | 2018-06-03 18:08 |
 안녕하세요 첨부파일을 보시면 알겠지만 6월1일 새벽12:06분 제품 주문 후 입금까지 완료했지만 싸카스포츠 서버오류로 인해 돈만 빠져나가고 주문은 들어가지않았습니다 결국 저는 일찍 주문하고도 제품을 구하지못했네요^^ 확인하시고 내일 바로 환불바랍니다. 2-3영업일내에 입금해주겠다는 말씀은 되도록이면 듣고 싶지 않고 바로 처리바랍니다. 안녕하세요. 고객님 |
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| 236 | 답변완료 | 문의드려요 | 김하진 | 2018-06-03 09:04 |
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국대 컬렉션 저보다 훨씬 더 늦게 결제 하신 분들 중 몇몇 분이 네이버페이로 저처러무구매 햇는데 송장 전호가 떳다고 합니다 ㅡㅡ 어떻게 되어 가는 건지요 저는 싸카에 뜨지 마자 거의 새벽 두시 안으로 결제를 했고, 송장 떳다는 분은 오전에 아침에 했다는데 송장이 뜨다니여.....
안녕하세요. 김하진님 |
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| 235 | 답변완료 | 안녕하세요 | 전형민 | 2018-06-03 07:13 |
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국대대란때문에 고생이 많으십니다
다름이 아니고 많은 분들이 걱정하시는게
저도 궁금해서 이렇게 글 남겨봅니다
네이버페이로 구입하엿는데
결제는 완료되엇다고 보이지만
배송이 올지 안올지.. 귱금해서요
지금 정신이 없으실텐데 마무리 잘하시고
싸카도 더욱 성장햇으면 좋겟습니다
수고하세요
안녕하세요. 전형민님 |
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| 234 | 답변완료 | 마킹 | 박준규 | 2018-06-03 05:02 |
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혹시 국대 쉘탑이랑 반팔탑에 kt 마킹 가능한가요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 233 | 답변완료 | 운송장까지 주셨으면서 취소? | 임재현 | 2018-06-02 22:19 |
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참 황동하게 그지없네요. 싸카스포츠 참... 안녕하세요. 임재현고객님 |
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| 232 | 답변완료 | 문의 | 홍성원 | 2018-06-02 21:37 |
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네이버페이결제했는데 배송이되는건지알수없나요 결제확인만되어있고 도통알수가없으니..
확실히 물건을 받을수잇는건지알고싶어요
안녕하세요. 홍성원님 |
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| 231 | 답변완료 | 마킹 문의 | 김활란 | 2018-06-02 21:23 |
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마킹 할때 마킹 해달라고 배송 메세지로 쓰면 되나요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 230 | 답변완료 | 배송조회가 안되네요 | 강승현 | 2018-06-02 20:44 |
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송장번호까지받았는데 미등록 운송장이라 나오는데 언제 배송되나요
안녕하세요. 강승현 고객님
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| 229 | 답변완료 | 배송조회 안됨 | 전수빈 | 2018-06-02 20:40 |
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송장만 찍고 발송처리는 안하신건가요 ?
어제 발송하셨다는 메세지 받았는데 오늘 이 시간 까지도 조회가 안됩니다 ㅠㅠ
안녕하세요. 전수빈 고객님 |
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| 228 | 답변완료 | 문의 | 김민준 | 2018-06-02 19:13 |
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국대제품 1시 30분정도에
결제했는데 아직도 발송전이네요.
네이버페이 신경 좀 써주세요..
가능하다면 16-18 쉘탑 L사이즈 취소, 환불, 오프라인 재고가 남아있다면 추가로 구매하고싶습니다.
그리고 따로 주문해서 쇼트에 배송비 추가되었습니다
확인 후 환불 부탁드립니다.
정신없으실텐데 고생많으십니다!
안녕하세요. 김민준님 |
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| 227 | 답변완료 | 국대제품 배송문의 | 김영준 | 2018-06-02 17:31 |
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안녕하세요.
바쁘신지알지만 연락드려봅니다 ㅠ
국대제품 3개 구매했고 무통장입금하였습니다. 송장까지받았는데 배송이되는건지 여쭙습니다.
감사합니다!
안녕하세요. 김영준님 |
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| 226 | 답변완료 | 주문완료 후 배송문의건 | 박정만 | 2018-06-02 14:19 |
 결제완료 후 운송장번호는 6월1일날 받았는데 운송장번호 조회가 안되서 문의드립니다 안녕하세요. 박정만님 |
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| 225 | 답변완료 | 주문건 확인 | 최종균 | 2018-06-02 13:26 |
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아래 답변 감사 합니다.
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| 224 | 답변완료 | 배송요구사항에 선수이름 말했는데 맞나요? | 김형태 | 2018-06-02 12:53 |
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손흥민 7번 주문합니다^^
네. 안녕하세요. 고객님 |
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| 223 | 답변완료 | 주문한 3품목 다오는건가요? | 이한호 | 2018-06-02 07:35 |
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금요일날 늦게라도 전화 주신다고 하셨는데
연락안주시네요
안녕하세요 |
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