| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18822 | 답변완료 | 입고문의 | 윤은식 | 2024-07-08 13:46 |
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DJ4977-700 / 240mm 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18821 | 답변완료 | 브라질 리이슈 유니폼 구입문의 | 정한철 | 2024-07-08 10:07 |
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구입자명 정한철
연락처 010-7252-5645
결제일시 : 7월 6일 10:02
결제는 완료되었는데
카톡알림이 안와서 문의드립니다
상품결제가 되었는지 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 18820 | 답변완료 | 교환문의 | 서미경 | 2024-07-07 18:14 |
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국가대표유니폼 손흥민 선수로 마킹된거 신청하였는데 잘못 신청했는데 배송이 이미 되어서 받았습니다.
이강인 선수로 신청했어야 했는데요..
교환이 가능한가요?
안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 18819 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 원재 | 2024-07-07 15:13 |
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몇일전에 구매했는데 사이즈를 잘못선택해서 교환하고 싶은데 가능할까요? 미개봉입니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18818 | 답변완료 | 입고문의 | 유태식 | 2024-07-07 14:52 |
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토트넘 험 유니폼 재입고 언제쯤 될까요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18817 | 답변완료 | 제품 환불문의 | 이민성 | 2024-07-07 08:39 |
 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 ———————————————————————— 7/7문의 이민성/ 01099066756/ 2024/07/03 2024-07-03 | 주문번호 M_F24070305387279 카드결제 2024/07/03 신용카드 밑에 글처럼 문의내역에 하나만.. 반품시킨다고 문의드렸는데 갑자기 무슨…교환을 이미 XL를 시켜서 받았습니다. 110사이즈만 반품 시키려고 합니다. 반품 접수부탁드립니다. 반품접수가 되어서 우체국 택배 방문예정이라고 해서 기다리는데 왜 이렇게 안찾아가나 해서 다시 확인해보니 교환으로 되어있네요;; 제가 따로 보내면 되는건지 아니먼 반품신청을 따로 해주시는건지 문의 드려요.. —————- 안녕하세요. 파리생제르망 탑을 2개 구매하였습니다. XXL 사이즈가 맞지 않아서 그 사이즈만 변경하려고 합니다. 그래서 반품교환에가서 반품교환을 눌렀는데 그냥 반품으로만 넘어가서 다시 수정이 안되더라고요 그래서 그냥 XL 사이즈를 따로 시켰습니다. 반품시 XXL 사이즈만 반품하려고 하는건데 반품시 그렇게 하려고 문의남깁니다. 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 |
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| 18816 | 답변완료 | 배송시간 | 이정현 | 2024-07-07 03:18 |
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안녕하세요 제가 비회원으로 배송을 시켰는데 전확히 언제오는지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18815 | 답변완료 | 환불 심의건 | 유병민 | 2024-07-06 23:29 |
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유병민
010 7149.3510
1월22일 뉴발 퓨론 ag
심의결과 아직인가요
안녕하세요 고객님 |
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| 18814 | 답변완료 | 브라질 리이슈 유니폼 | 정한철 | 2024-07-06 11:28 |
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브라질리이슈유니폼 구매하고 결제했는데
카톡에는알림이 안왔습니다 혹시 정상적으로 결제 되었는지 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18813 | 답변완료 | 배송지 변경 부탁드립니다 ㅠ | 박현식 | 2024-07-06 10:25 |
 부산 동래구 안남로 79 102동 1904호 변경 부탁드립니다 ㅠ 안녕하세요 고객님
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| 18812 | 답변완료 | 사장님 배송지 변경 부탁드립니다 | 김민석 | 2024-07-06 10:17 |
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F24070610144697 주문건 옛날 집으로 되어있어서 안녕하세요 고객님 |
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| 18811 | 답변완료 | F24070319463167 사이즈 교환 ( 270 → 275) | 유창환 | 2024-07-06 10:13 |
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F24070319463167
사이즈 교환신청드립니다. 270 → 275 교환요청 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18810 | 답변완료 | 축구화 | 홍규혁 | 2024-07-05 20:16 |
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오늘 축구화를 배송시켰는데 혹시 언제쯤 받아볼 수있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18809 | 답변완료 | 축구공 구매 문의 | 김도현 | 2024-07-05 17:04 |
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축구공 구매하려 합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 18808 | 답변완료 | 문의 드립니다 | 권영민 | 2024-07-05 15:48 |
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주문번호 F24062921538526
xl는 입고 2xl 는 반품 하겠습니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 18807 | 답변완료 | 입고 문의 | 서동주 | 2024-07-05 15:29 |
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98 브라질 유니폼 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18806 | 답변완료 | 배송 | 김혜숙 | 2024-07-05 12:07 |
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주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18805 | 답변완료 | 축구화 | 최민석 | 2024-07-05 11:27 |
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머큐리얼 베이퍼 16 270 재입고 안되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18804 | 답변완료 | 풋살화문의 | 장지민 | 2024-07-04 22:35 |
 이번년도3월쯤 구매하여서 풋살화를신다가 양쪽 사이드쪽이 터졌는데 as가능한지 궁금합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 18803 | 답변완료 | 축구화 | 김지열 | 2024-07-04 21:31 |
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제가 축구화를 시켰는데 주소를 잘못 적어서
취소 했습니다 돈은 아직 못 받았고 축그화
취소 안하고 주소만 변경 해주실 수 있나요 ?
주소는 강원 태백시 태백산로 4761 입니다
태백호텔입니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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