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시즌오프

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
131	답변완료	반품 문의	송명진	2018-05-30 07:10
사이즈 교환 때문에 교환 버튼을 눌렀는데 그냥 이대로 있으면 되는건가요? 네. 안녕하세요. 고객님 교환신청내역 확인하였고 정상적으로 신청되었습니다. 싸카닷컴에서 택배기사님께 회수신청을 하면 고객님께 회수연락과 함께 방문합니다. 다만 교환처리를 좀더 빨리하기 위해선 고객님께서 직접 보내주시면 좀더 빠른처리가 가능합니다. 감사합니다^^
130	답변완료	대한민국월드컵마킹질문	김동욱	2018-05-29 22:58
대한민국 유니폼 마킹서비스가 나이키에서 해주는 마킹과 같은 오피셜 제품인가요 아니면 자체적으로 제작한 제품인가요? 그리고 마킹주문은 배송메시지에 적으면 되는건가요? 안녕하세요. 고객님 마크 관련해서 오피설마크는 나이키코리아에서 폰트를 제공받아 별도로 개발하였습니다. 나이키 공식지정 마크는 아니나 디테일한부분을 최대한 똑같이 만든 마크입니다 주문후 마크요청은 배송시 요구사항란에 기재해주시면 확인하여 마크작업 진행됩니다 감사합니다 ^^
129	답변완료	머큐리얼 슈퍼플라이 fg	이은석	2018-05-29 01:23
를 구매하고 잘못 시켜서 20분뒤 취소했는대 돈이 다시 안들어오네요 ㅜㅜ 신용카드로 구매했어요 다른걸로 변경하려구요 이은석 고객님 카드취소 해드렸습니다. 취소신청 후 당사에서 자체적으로 취소처리 해드리고 있습니다. 1~2일정도 취소기간이 소요됩니다.
128	답변완료	국대유니폼 마킹문의	임철균	2018-05-28 18:06
선수가 아니라 본인이름도 마킹해주나요????? 카카오플러스로 답변 드렸습니다.
127	답변완료	재입고	신성욱	2018-05-27 11:42
재입고 예정 있나요? 275 280사이즈입니다. 안녕하세요. 고객님 문의주신 제품의 재입고계획은 없습니다. 다음시즌인 가을시즌에 새로운 네이마르 제품이 출시되오니 참고해주세요 감사합니다^^
126	답변완료	국대 유니폼 마킹	백승협	2018-05-26 20:47
안녕하세요 국대 어웨이 유니폼 주문했는데 7번 손흥민 선수(H M SON) 마킹 부탁드립니다! 안녕하세요. 고객님 마크 내용 확인하였습니다. 금일 마크진행하여 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다~
125	답변완료	가상계좌 주문 문의	박민수	2018-05-26 19:11
머큐리얼 슈퍼플라이x6 tf 제품을 주문해보는데 처음 싸카에서 주문해보는거라 가상계좌 주문방식이 있더라구요 그거 클릭하구 처음엔 제 이름적구 입금하시는 분은 어머니라서 어머니 성함으로 적고 어머니 성함으로 입금하면 되는건가요?? 주문 제대로 들어간게 맞는지도 좀 확인해주세용 안녕하세요. 박민수님 고객님의 주문확인하였고 해당계좌로 정상 입금되었습니다. 제품은 오늘 발송되며 내일또는 모레까지 제품을 받아보실수 있으세요 감사합니다.
124	답변완료	반품/취소	박성환	2018-05-25 17:45
푸마 이벤트로 구입했던 축구화 반품신청 및 동대문 매장에 반품 완료했습니다. 확인 후 환불 부탁드려요~ 네. 안녕하세요. 박성환님 푸마 트라이얼서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 전화로 고객님의 환불계좌정보를 확인후 환불진행하도록 하겠습니다~
123	답변완료	교환신청한 제품 입니다.	배진상	2018-05-25 10:59
교환신청한 제품 입니다. 착용시 핑크 왼쪽 가죽이 불량 인듯합니다. 핑크만 교환부탁드립니다. 검은 색은 괜찮 습니다. 네 고객님 물건 확인 후 교환처리 진행하겠습니다. 감사합니다.
122	답변완료	어제주문했는데 언제 출고하나요?	무니	2018-05-24 09:42
언제쯤받아볼수있을까요? 성함 혹은 주문번호를 알려주시면, 정확한 답변 가능합니다^^
121	답변완료	심의	송명진	2018-05-24 00:15
축구화 심의를 맡기게 되면 지금 판매되는 가격으로 책정되는건가요 아니면 원래 가격으로 되는건가요?? 안녕하세요. 고객님 A/S접수 후 브랜드에서 심의를 하여 반품/수선/회송의 판정을 거치게 됩니다. 문의주신 심의후 반품판정이 나면 싸카닷컴에서 구매하신 금액으로 환불이 이루어집니다 감사합니다~
120	답변완료	재입고	염광준	2018-05-23 20:17
퓨마 퓨쳐18.2mg 재입고 언제 되나요 안녕하세요. 고객님 같은컬러 제품에 대한 재입고 계획은 없습니다. 가을시즌에 색상이 업데이트된 신상품이 입고예정입니다.
119	답변완료	사이즈 문의	윤은희	2018-05-23 14:11
U8111PPE05 레드 255사이즈 US사이즈 알고 싶어요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 문의주신 U8111PPE05 255 사이즈의 US 사이즈는 7.5 입니다.
118	답변완료	취소신청을햇는데 돈은언제쯤들어오나요	권상운	2018-05-23 10:30
취소신청후 돈은언제쯤 들어오나요 결제한계좌로 들어오는건가요? 유선상으로 전달드렸습니다.^^
117	답변완료	한국 국대 유니폼 마킹	주정빈	2018-05-22 23:45
안녕하세요? 한국 국대 유니폼을 구매했는데 번호 및 이니셜 마킹에 대한 정보를 따로 입력할 만한 곳이 없어 배송 유의사항에 입력하였습니다. 그렇게 하면 제대로 처리가 되는 건가요? 네. 안녕하세요. 고객님 정상적으로 확인하였습니다. 구자철선수 네이밍 및 번호는 13번으로 확인하였습니다.
116	답변완료	2018 한국 국대 유니폼 문의드립니다.	박혜민	2018-05-22 17:22
현재 135000 짜리요. 나이키몰에 있는 동일한 제품맞나요? 정품인지 여쭈어 봅니다.. 거의 똑같이 나온 카피 한 제품도 있더라구요.. 나이키 택 까지 똑같이...;; 머 그럴일 없지만 왠지 찜찜해서 물어보구요..(죄송) 지금 구매 하면 마킹 서비스 가능한지 궁금합니다. 그리고 언제 까지 유니폼 구입하면 마킹 서비스 되는지도 궁금합니다 안녕하세요 강인우 고객님. 고객님께서 요청하신 사항 확인했습니다. 알려주신 요청사항으로 마킹 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
115	답변완료	상품문의	강동우	2018-05-22 13:17
저번에 이은 문의 입니다.. AJ3541390 AH7362810 AH8844081 921510407 AH7252080 852560801 831959616 831959801 844516801 844418801 위 제품들 중에서 280 사이즈를 구매하고싶습니다... 안녕하세요. 고객님 문의주신 상품의 재고확인 결과 280사이즈는 현재 품절입니다. 재입고 계획또한 확인하였으나 추가 입고계획은 없는 제품입니다. ㅜ.ㅜ 감사합니다.
114	답변완료	마킹 문의입니다.	eoanswkr	2018-05-21 16:31
여기서 한국 국대 유니폼을 구매하려고 하는데 신청하면 마킹까지 가능할까요?? 가능하다면 마킹 신청은 어떻게 하면 될까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 국대유니폼 주문 후 배송메세지란에 선수등번호와 이름을 기재해주시면 무료마킹서비스 진행됩니다^^
113	답변완료	상품문의	강동우	2018-05-21 09:29
1.품절된 제품은 더이상 입고되지않나요? 아니면, 언제쯤 입고되어 구매할 수 있을까요? 2. 할인되지 않고 있는 제품은 언제쯤 할인이 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 구매하시고자 하는 제품의 품번 혹은 제품명을 말씀해주시면 더욱 자세한 내용의 답변 드릴 수 있을 것 같습니다. 감사합니다.
112	답변완료	교환 요청사항입니다.	장인혁	2018-05-21 00:11
주문번호 : F180516172640 주문상품 : PUMA ONE 17.4 TT(10407805) 275 사이즈가 작아 교환요청드렸습니다. 희망상품1 : PUMA ONE 17.4 TT(10407805) 280 희망상품2 : PUMA ONE 17.4 TT(10407804) 280 동일상품의 280 재고가 없을경우 같은금액 블랙색상(10407804)으로 교환해주셔도 좋습니다. 안녕하세요. 고객님 교환신청 접수되어 회수신청해드리겠습니다. 택배기사님께서 1~3일 이내에 배송주소지로 찾아갈 예정입니다. 상품훼손 없이 2,500원 동봉 후 보내주시기 바랍니다. 물건 받아보고 다시 연락드리도록 하겠습니다.