| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 191 | 답변완료 | 결제를 다른 카드로 바꾸고 싶습니다. | 윤영규 | 2018-06-01 12:58 |
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제가 잘못된 카드로 결제를 해버려서요
혹시 다른 카드로 재결제가 가능할까요
아니면 취소해주시면 계좌이체를 해드리겠습니다
죄송합니다 현재 다른 결재수단으로 바꿔드리는일은 불가능합니다...
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| 190 | 답변완료 | 묶음에서 하나만 뺐는데...2 | 김헌 | 2018-06-01 12:46 |
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운송장까지 떳었는데 재고가 없다는게 이해하기가 힘드네요
안녕하세요 고객님 |
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| 189 | 답변완료 | 재고문의 | 김우주 | 2018-06-01 12:39 |
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플래시 ss 탑 남색 95 사이즈 주문했는데 재고 있는건가요?
안녕하세요 현재 순차적으로 주문건을 취합중에 있어서 확인해 드리기가 불가능합니다.. |
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| 188 | 답변완료 | 주문과 관련된 건 | 김지형 | 2018-06-01 12:09 |
 팬츠와 쉴드탑은 정상적으로 구매되었고 배송준비까지 떴는데 어제 56분 혹은 정각에 결제한 트랙팬츠는 돈만 빠져나가고 주문이 안된 것 같습니다 확인이 된다면 그 주문안된 건은 환불받고 싶습니다 또 무통장입금으로 주문완료된, 제가 입금해야 하는 제품이 주문이 된건지 모르겠네요 AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 트랙 팬츠 KP(898864011) AS 코리아 M NK 실드 스쿼드 드릴 탑(899006011)
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| 187 | 답변완료 | 상품관련 | 김진형 | 2018-06-01 11:58 |
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네이버 페이로 결제를 했습니다.
그런데 정보공유카페에 저보다 늦게 주문하신 분이
상품발송 톡을 받았다고 글을 올리시던데
순차적 배송이 되고 있는건가요?
현재 주문순서대로 주문건을 취합하고있는 관계로 발송여부의 확인은 어렵습니다.
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| 186 | 답변완료 | 결제승인 | 조병준 | 2018-06-01 11:49 |
 오늘주문건 카드승인이 중복결제되어 한개는 승인취소부탁드립니다. 드릴탑 139,000원 결제두번됐습니다. 139000 한건 취소처리 하였습니다.
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| 185 | 답변완료 | 묶음에서 하나만 뺐는데... | 김헌 | 2018-06-01 11:48 |
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레인자켓&쇼츠에서
레인자켓만 취소전화했는데
전체 취소됬네요?
AS 코리아 P 스트라이크 우븐 쇼트 WZ(739819451) - 085 제품은 재고부족으로 취소처리 되셨습니다 감사합니다.
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| 184 | 답변완료 | 답변부탁드려요 ~ | 김운성 | 2018-06-01 11:47 |
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안녕하세요~
새벽에 잠도 못자고 들어가서 구매를 했습니다~
여러가지 주문을 했는데요 결제를 따로 한것들이
있습니다 같은주소면 묶음으로 배송되는지 알고싶습니다 ~
그리고 언제쯤 배송가능한지 알려주시면 감사하겠습니다 ~
수고하세요~
안녕하세요 현재 주문건으로 바로바로 출고 준비를 하기때문에,... 합포장은 어렵습니다.. |
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| 183 | 답변완료 | 주문취소 확인 재문의 | 김준규 | 2018-06-01 11:38 |
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안녕하세요~
답변 잘 받았습니다
1. 현재 주문은 트랙자켓 90 사이즈 1개 트랙팬츠 75 사이즈 1개 를 네이버 페이로 결제하였습니다. 2. 이 주문 이전에 트랙팬츠 75 사이즈에 대해 주문한 뒤 사이트 내에서 카드로 결제하였고 곧바로 이 건은 취소하였으나 카드 환불은 아직되지 않은 상태입니다. 이 주문의 주문번호는 M_F180601024434 이며, 이건은 취소신청하여 사이트의 메뉴 중 주문취소에는 올라가 있으나 아직 카드환불은 받지 못하였습니다. 따라서 2번 주문에 대한 취소처리와 카드 환불 진행해주시고, 1번의 주문 두가지 상품(네이버페이 결제)은 그대로 진행해주시면 감사드리겠습니다. 1. 트랙팬츠 75 사이즈 1개(네이버페이 상품주문번호 : 2018060146145670) ---> 주문유효 트랙자켓 90 사이즈 1개(네이버페이 상품주문번호 : 2018060145830450) ----> 주문유효 2. 트랙팬츠 75 사이즈 1개(싸카스포츠 주문번호 M_F180601024434) ---> 주문취소 및 카드환불 요청  고객님의 싸카닷컴 주문건은 취소완료처리 되었습니다.. |
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| 182 | 답변완료 | 제품 취소 문의 | 김인섭 | 2018-06-01 11:37 |
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구매하여 에스크로 가상계좌로 입금까지 완료 하였습니다. 안녕하세요 |
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| 181 | 답변완료 | 묶음배송요청드립니다 | 최종민 | 2018-06-01 11:34 |
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안녕하세요 고생많으십니다
새벽 1시 40분경 국대물품 여러개를 구입하였습니다
개별 각각 주문 결제하였으나 배송은 하나로 부탁드립니다
- 주문자 : 최종민
- 결제방법: 카드결제
- 주문 결제 시 비회원으로 네이버연동 결제하고
회원가입은 그 이후에 하였습니다
감사합니다
안녕하세요. |
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| 180 | 답변완료 | 주문 및 배송 | 김우진 | 2018-06-01 11:29 |
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어제 새벽 국가대표 쉘탑 네이비 색상 m사이즈 주문하고 결제까지 완료하고 결제 완료 문자까지 받았습니다 다른 분들은 배송 문자 및 카톡 받으셨다는데 저는 아무런 연락도 없고 주문 내역도 뜨지 않네요 주문 제대로 들어갔는지 언제 쯤 물건 출고 되는지 안내 부탁드립니다 그리고 혹시 가능하시다면 주문내역 좀 업데이트 부탁드립니다 주문 내역 4건이라고 안내 받았는데 조회해보면 계속 0건이라 뜨네요
안녕하세요
싸카닷컴 직접 주문과 엔페이는 재고가 분리되어 운영됩니다.. 엔페이로 주문하신부분과 싸카닷컴에서 주문하신부분은 다르게 처리되므로 문의하신 부분같은경우가 생길 수 있습니다. 감사합니다. 고객님의 주문건은 총 4건으로 확인됩니다. |
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| 179 | 답변완료 | 배송문의드려요 | 김요한 | 2018-06-01 11:26 |
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주문한 물건들 언제쯤보내시나요?
국가대표 킷
안녕하세요 현재 예상치 못한 주문폭주로 인하여 주문 순서대로 취합하고 있는중입니다. 처리가 끝나는대로 순차적으로 발송처리됩니다.
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| 178 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김미경 | 2018-06-01 11:21 |
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네이버페이로 구입했는데 확인하시나요 ?? 홈페이지 구입자 분들은 운송장 까지 떳다해서요,,,
안녕하세요
싸카닷컴 직접 주문과 엔페이는 재고가 분리되어 운영됩니다.. 엔페이로 주문하신부분과 싸카닷컴에서 주문하신부분은 다르게 처리되므로 문의하신 부분같은경우가 생길 수 있습니다. 감사합니다.
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| 177 | 답변완료 | 주문확인 | 김명권 | 2018-06-01 11:19 |
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안녕하세요 문의 답변보고 한가지 더 여쭤보려합니다. 주문을 순차적으로 확인 후 처리중이라 하셨다고 답변을 받았습니다. 안녕하세요 |
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| 176 | 답변완료 | 구매취소 된 부분 복구 | 김영준 | 2018-06-01 11:18 |
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구매취소 요청을 했는데 그냥 구매할 수 있나요?
한정판 순차적 구매상품으로 취소요청을 번복할 수 없는점 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 175 | 답변완료 | 상품 활불요청 | 최성익 | 2018-06-01 11:17 |
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1. 상품 : 나이키 티엠포 레전드 7 안녕하세요 물건이 도착하면 확인후 환불처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 174 | 답변완료 | 취소관련 입니다 | 유경식 | 2018-06-01 11:15 |
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국대 취소 신청했습니다
죄송하지만 빠르게 취소 부탁드릴께요
금방 결제일이 라서요
취소완료 되었습니다. |
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| 173 | 답변완료 | 입금확인 부탁드립니다. -2 | 남명우 | 2018-06-01 11:14 |
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농협중앙회79005869920406 으로 6월 2일 새벽 1시 45분에 입금완료 했습니다. 안녕하세요 고객님 입금확인 되었습니다. |
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| 172 | 답변완료 | 결제 문의 | 김우진 | 2018-06-01 11:02 |
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제 주문건이 4건이라고 답변 잘 받았습니다.
혹시 4건 중에 결제 완료 건이 몇 건인지 알 수 있을까요? 제 마이페이지 주문내역에는 0건이라고 떠서 확인 좀 부탁드립니다
안녕하세요 고객님은 주문이 4건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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